Según un informe de Asendia, se estima que las ventas de comercio electrónico alcanzarán los 7 billones de dólares en 2025. Para la mayoría de nosotros, comprar en línea es algo natural, y con razón.
La creciente inflación está empujando a más consumidores a volverse sensibles a los precios, centrándose principalmente en ofertas y promociones. Según una encuesta de la Federación Nacional de Minoristas (NRF), el 80% de los consumidores en Estados Unidos buscan ofertas y promociones antes de comprar algo.
Otra investigación de McKinsey & Company sugiere que el 70% de las personas que respondieron dijeron que ahora estaban tomando decisiones de compra más conscientes y eran más sensibles a los precios que el año pasado.
Afortunadamente, el aumento de esta demanda de precios competitivos, compras comparativas en línea y ofertas y promociones ha llevado a un aumento de los sitios de comercio electrónico que buscan activamente satisfacer las necesidades, deseos y preferencias de estos consumidores, brindándoles una variedad. de opciones para elegir, ya sea en términos de ofertas de productos, descuentos y ofertas, o precios ofrecidos por diferentes vendedores.
Los 10 mejores sitios de comercio electrónico
Hay algunos sitios de comercio electrónico que son nombres muy conocidos. En este artículo, exploraremos los 10 principales sitios de comercio electrónico de 2024 y profundizaremos en lo que los hace tan especiales.
1. Amazonas
Tráfico mensual: Más de 2 mil millones (Similarweb)
Quizás ya lo sepas, pero Amazon comenzó como una librería en línea en 1994. Ahora vende todo lo que puedas imaginar: electrónica, artículos para el hogar, cuidado personal, ropa, comestibles, muebles y más.
El sitio de comercio electrónico opera principalmente en un modelo B2C but también hace B2B a través de Amazon Business. Amazon tiene sitios dedicados específicos de cada país para más de 20 países y ofrece envíos en 131 países de todo el mundo. También puede ver su sitio en más de 18 idiomas, todos traducidos de forma nativa.
Amazon tiene cientos de millones de compradores y vendedores activos y obtuvo más de 574.78 mil millones de dólares en ingresos anuales en 2023, según Statista.
La compañía también ha estado en una ola de adquisiciones en los últimos 10 años, adquiriendo Whole Foods Market, MGM Studios y Zappos en el proceso.
Amazon es un mercado en línea para ofertas de vendedores propios y de terceros con beneficios para los vendedores, como una audiencia masiva. Los vendedores también pueden utilizar la infraestructura logística de Amazon para ofrecer a los compradores opciones de entrega rápida.
Ya conoces Amazon Prime, su opción de entrega el mismo día, pero también ofrecen recogida en la acera. Los compradores con membresía Prime pueden obtener entregas rápidas gracias a una extensa red de cumplimiento que incluye almacenes y también diferentes socios de entrega en todo el mundo.
No hay tarifa de transacción para los compradores y los vendedores deben pagar una tarifa fija por artículo vendido. La única desventaja para los vendedores es que Amazon tiene un panorama competitivo y es un mercado regulado con regulaciones a veces estrictas.
Amazon tiene una excelente política de devoluciones y reembolsos, vende millones de productos en diferentes categorías y tiene una base de membresía Prime leal.
Si bien nuevos sitios como Temu están reduciendo su participación de mercado, Amazon aún conserva su estatus como el sitio de comercio electrónico más grande del mundo en la actualidad.
2. eBay
Tráfico mensual: Más de 1 mil millones (Similarweb)
eBay es un mercado que facilita las transacciones C2C y B2C. Esto significa que permite no sólo a las empresas vender a los consumidores sino también endivivendedores duales que quieran beneficiarse del aumento de las compras en línea a través de este sitio de comercio electrónico.
eBay comenzó únicamente como un sitio de subastas en línea en 1995. Ahora se ha expandido para dar cabida a categorías de productos como ropa, artículos de colección, electrónica, artículos para el hogar, artículos deportivos y más. El sitio de comercio electrónico de eBay es único; por ejemplo, le permite encontrar artículos raros y únicos, subastas y una amplia gama de artículos nuevos y usados.
eBay no informa por separado los ingresos de su sitio de comercio electrónico. Sin embargo, según Macrotrends, sus ingresos totales (incluidos sus otros segmentos comerciales) en 2023 rondaron los 10.11 mil millones de dólares.
El sitio de comercio electrónico admite más de 20 idiomas y su alcance se expande a más de 190 mercados en todo el mundo. Algunas características clave de eBay incluyen sus opciones Cómprelo ahora, ofertas de subasta y un sólido sistema de comentarios del vendedor.
Los vendedores de eBay pueden vender artículos especializados, fijar sus propios precios y llegar a una audiencia global. La tarifa de listado de productos para los vendedores varía según el format eligen enumerar artículos (precio fijo versus subasta).
Una desventaja para los vendedores que eligen la subasta. format es que experimentan la competencia de los grandes vendedores y, por tanto, obtienen menores beneficios.
Los compradores se benefician de programas de protección al comprador, disponibilidad de artículos únicos y precios competitivos. No tienen que pagar ninguna tarifa de transacción, excepto que podrían tener que pagar una tarifa de procesamiento de pago.
El principal público objetivo de eBay son los coleccionistas, los consumidores preocupados por su presupuesto y aquellos que buscan artículos únicos.
eBay tiene una amplia variedad de opciones de envío y eBay también ofrece algunas garantías al comprador (para reducir las estafas). Sin embargo, depende principalmente de los vendedores para gestionar el envío y el cumplimiento. Es por eso que la velocidad de entrega depende principalmente de dónde se encuentra el vendedor y de su método de envío preferido.
eBay utiliza tecnología inteligente como la integración con asistentes de compras y también tiene una aplicación móvil. Los usuarios pueden navegar fácilmente a través de una amplia variedad de anuncios en eBay. Algunas fusiones y adquisiciones de eBay incluyen StubHub y PayPal.
El sitio de comercio electrónico tiene millones de cuentas activas de compradores y vendedores y ocupa un lugar en nuestra lista de los 10 principales sitios de comercio electrónico de 2024 debido a su confianza y reputación establecidas como mercado en línea.
3. Rakuten
Tráfico mensual: Más de 1.5 mil millones (Similarweb)
Rakuten es un mercado en línea en Japón y se lanzó en 1997. Aunque es básicamente un mercado B2C, también comprende el Rakuten Wholesale Club, a través del cual también ofrece servicios B2B.
Rakuten ha llegado a la lista de los 10 mejores sitios de comercio electrónico del mundo debido a sus ofertas únicas, como su sólido programa de fidelización con puntos Rakuten, un enfoque excepcional en el servicio al cliente y algunas opciones de devolución de efectivo realmente excelentes.
Rakuten tiene más de un millón de cuentas activas y sus principales categorías de productos son ropa de moda, reservas de viajes, servicios financieros, electrónica, artículos para el hogar, comestibles y más.
Los ingresos anuales de Rakuten en 2023 rondaron los 15.8 millones de dólares, lo que incluye ingresos de sus otros segmentos de negocio. Si observa sus informes financieros, a menudo agrupan sus ingresos en diferentes segmentos comerciales.
Además de Japón, el sitio de comercio electrónico también opera en países asiáticos como Taiwán y Singapur. Si bien su enfoque principal está en los mercados asiáticos, Rakuten también está disponible en Canadá, Europa e incluso Estados Unidos, a través de Rakuten International (su brazo internacional).
Rakuten tiene su propia red logística en Japón, por lo que también utiliza el cumplimiento gestionado por el vendedor cuando vende a otros países asiáticos.
Los vendedores se beneficiarán de las comodidades que ofrece, ya que los beneficios del programa de fidelización no son sólo para los compradores sino también para los vendedores.
La integración de billetera móvil, las compras a través de su aplicación móvil y varias otras características de calidad de vida hacen de Rakuten uno de los mejores sitios de comercio electrónico del mundo actual.
Rakuten también adquirió wuaki.tv, que es un servicio de transmisión de video, lo que indica la intención de la compañía de expandirse también a otros mercados. Su amplia selección de productos y su fuerte reconocimiento de marca en Japón son la razón de su éxito.
Es pertinente mencionar que la empresa no cobra ninguna tarifa de transacción a los compradores, aunque se requiere una tarifa de listado de productos según el plan de venta o la categoría de producto que elijan.
4. Etsy
Tráfico mensual: Más de 260 millones (Similarweb)
Etsy es el mejor mercado en línea B2C cuando se trata de productos vintage y hechos a mano. Se lanzó en 2005 para permitir que personas creativas, artesanos y artesanos vendan sus productos a los consumidores y, desde entonces, se ha convertido en el mercado al que acuden las personas que buscan artículos únicos, como productos hechos a mano.
Sin embargo, la dinámica ha cambiado un poco y ya no es uno de esos lugares famosos por ofrecer únicamente productos de alta gama elaborados artísticamente; Hay un montón de cosas hechas en China por vendedores locales, por lo que probablemente encontrarás cosas que están ligeramente marcadas que sus Alibaba homólogos.
Etsy es ideal tanto para vendedores independientes como para pequeñas empresas que desean vender productos únicos que sean creativos, hechos a mano o incluso antiguos.
La plataforma tiene más de 90 millones de compradores que están activos en varias categorías de productos, que incluyen, entre otras, joyas, decoración del hogar, ropa, artículos para bodas y más.
Ingresos anuales de Etsy en 2023 fue la friolera de 2.75 millones de dólares (la empresa toma un recorte de , lo que indica un crecimiento de los ingresos del 7.1% en comparación con el año anterior.
Algunas de sus características más destacadas son las opciones de personalización de productos, perfiles de vendedores dedicados, reseñas de clientes y pago seguro. La función de perfil de vendedor les permite mostrar la personalidad de su tienda a través de imágenes de productos de alta calidad y una biografía convincente.
Para los vendedores que desean llegar a un público específico y al mismo tiempo desarrollar su identidad de marca, Etsy es el mejor mercado en línea. Los vendedores también pueden beneficiarse de obtener altos márgenes de beneficio en artículos únicos y personalizados. La tarifa de publicación se cobra por artículo (ya que Etsy no tiene existencias). Como resultado, los vendedores tienen que gestionar sus propios envíos y cumplimiento.
Etsy tiene una interfaz fácil de usar que permite a los compradores navegar fácilmente a través de productos únicos. Etsy se integra con plataformas de redes sociales como Facebook, lo que permite a los usuarios vender lo que quieran en varios lugares.
Las fusiones y adquisiciones de Etsy incluyen Elo7, que es un mercado brasileño de productos hechos a mano. La mayor parte del público objetivo de Etsy son clientes de pequeña escala a los que les gusta coleccionar productos únicos y aquellos que quieren apoyar a las pequeñas empresas.
A diferencia de los gigantes del comercio electrónico como Amazon, que permiten que cualquiera venda un producto, Etsy se hizo un nombre al centrarse en vendedores a pequeña escala. Como resultado, a las tiendas familiares en línea les resulta mucho más fácil vender sus artesanías en Etsy que competir con los gigantes de Amazon.
5. AliExpress
Tráfico mensual: Más de 500 millones (Similarweb)
AliExpress fue lanzado por el Alibaba Grupo en 2010 como mercado online B2C. Conectó a muchos vendedores chinos con compradores internacionales que buscaban los mejores productos al mejor precio.
Si bien también permite compras al por mayor, tendrá más suerte si encuentra productos al por mayor en Alibaba Que AliExpress. Este último se centra principalmente en compradores que desean cantidades pequeñas.
Las principales categorías de productos en AliExpress son electrónica, artículos para el hogar, productos de belleza, juguetes, ropa y más, pero tenga en cuenta que en su mayoría son productos baratos y de baja calidad.
La compañía no revela sus ingresos por separado, pero el grupo en su conjunto tuvo unos ingresos de 126.49 mil millones de dólares en 2023. Es un sitio enorme, que realiza envíos a nivel mundial a más de 150 países.
El público objetivo de AliExpress son personas que cuidan su presupuesto y quieren comprar productos modernos y asequibles. Los vendedores tienen que pagar una comisión cuando realizan una venta según el tipo de vendedor y la categoría de producto, y no una tarifa por publicar su producto.
Sin embargo, una cosa es que no puedes esperar los mismos tiempos de entrega que con Amazon, por ejemplo. Los plazos de entrega son más largos debido al envío internacional. AliExpress tiene una combinación de proveedores de logística externos y también utiliza el cumplimiento gestionado por el vendedor.
Los consumidores eligen AliExpress por su precio, su comodidad (especialmente por su aplicación móvil fácil de usar) y una amplia variedad de productos para elegir. Se benefician de programas de protección al comprador y procesamiento de pagos seguro.
6. Temu
Tráfico mensual: Alrededor de 358.2 millones (Similarweb)
En octubre de 2023, la categoría de aplicaciones gratuitas en la App Store de Apple fue testigo de un nuevo éxito: Temu.
Temu fue lanzada en 2021 como una importante plataforma de comercio electrónico china por Pinduoduo. Es esencialmente un mercado en línea B2C con una estrategia de precios muy competitiva muy parecida a la de AliExpress, pero con tiempos de entrega más rápidos y una selección seleccionada de productos. Hay un fuerte enfoque en categorías de productos como accesorios de moda, ropa, artículos para el hogar, electrónica y productos de belleza.
Una información interesante: el GMV (volumen bruto de mercancías) de Temu aumentó de $ 3 millones a $ 1 mil millones en poco menos de un año (septiembre de 2022 - junio de 2023) según un informe de Business of Apps.
Actualmente, Temu opera en 49 países de Europa, América del Norte, América Latina y Sudáfrica y, por lo que hemos visto, ha estado utilizando una estrategia de marketing muy agresiva para incursionar en estos países.
Para los vendedores, Temu brinda nuevas oportunidades porque les dará acceso a consumidores en muchos países diferentes. Los precios competitivos también pueden significar un gran volumen de ventas. Una desventaja es que es una plataforma nueva con conocimiento de marca que aún no está completamente establecida en diferentes mercados y aún se encuentra en su etapa de crecimiento.
También es importante mencionar que Temu no cobra ninguna tarifa por listado de productos. Sin embargo, los vendedores pagan un 2% o un 2.5% de comisión cuando realizan una venta.
Los consumidores pueden ganar créditos a través de referencias a través del gratificante programa de referencias de Temu y mediante actividades gamificadas.
Temu también tiene una aplicación fácil de usar y de navegar. Tanto el sitio web como la aplicación tienen una funcionalidad de búsqueda realmente excelente y también le brindan recomendaciones de productos bastante precisas.
En lugar de permitir que los vendedores administren la entrega y el envío, Temu trabaja con sus propios socios de entrega. Esto ayuda a garantizar entregas oportunas y permite a la empresa mantener cierto control sobre los envíos.
7. Walmart
Tráfico mensual: Más de 500 millones (Similarweb)
Walmart lanzó su sitio web de comercio electrónico allá por el año 2000, compitiendo con Amazon en ese momento. Sin embargo, todos lo conocemos como una gran tienda, que comenzó en 1962, en Arkansas.
Walmart opera principalmente en un modelo B2C, pero recién recientemente, en 2023, lanzó Walmart Business, su división B2B.
Walmart vende de todo, desde muebles hasta productos electrónicos, ropa, salud, belleza, comestibles y más. Tiene sus propias ofertas a un lado y también le permite ser un mercado para vendedores externos que desean incluir sus propias ofertas de productos en el sitio web.
Sin embargo, una cosa es que, dado que permite vendedores externos, es posible que la calidad no siempre sea constante. Sin embargo, la empresa intenta ofrecer a los consumidores una experiencia omnicanal integrando su sitio web de comercio electrónico con recogida, entrega y devolución en la tienda, lo cual es una ventaja en nuestro opinión.
A pesar de ser un gigante absoluto en el sector minorista, el ascenso de Walmart en el nicho del comercio electrónico es nada menos que ejemplar. La empresa ha logrado establecerse como un lugar al que acudir para personas que buscan artículos a bajo precio.
Walmart tiene un servicio de suscripción (piense en su equivalente de Amazon Prime), conocido como Walmart+, que ofrece a los usuarios descuentos exclusivos, envío gratuito (sin pedido mínimo), ahorros en combustible e incluso incluye una suscripción a Paramount+ adicional.
Walmart no cobra una tarifa por listado de productos. Solo cobra una comisión del 5% al 15%, que es relativamente más baja que lo que cobran los competidores cuando los vendedores realizan una venta en su plataforma.
Además, los vendedores también pueden utilizar la infraestructura de cumplimiento de Walmart. Para prevenir el fraude en su plataforma, Walmart también ha establecido medidas de control de calidad y los vendedores deben cumplir con sus políticas y procedimientos. Esto también protege los derechos de los compradores y los salvaguarda de marketing falso y precios inflados.
Walmart tiene alrededor de 10,500 tiendas en Estados Unidos y su sitio está disponible tanto en inglés como en español. En Canadá, también puedes acceder a él en francés. La compañía también ha realizado algunas adquisiciones notables, la principal de las cuales debe ser Flipkart, el gigante indio del comercio electrónico.
8. Shein
Tráfico mensual: Más de 100 millones (Similarweb)
Shein es una potencia de la moda rápida. Comenzó en 2008 como revendedor de vestidos de novia en línea, pero ahora se ha expandido a muchas categorías de productos diferentes, como ropa para hombres, ropa para mujeres, ropa para niños, accesorios, zapatos, belleza y artículos para el hogar.
Shein opera en un modelo B2C y tiene su propia línea de marcas y productos que vende. A diferencia de la mayoría de los otros sitios de comercio electrónico de esta lista, Shein no es realmente un mercado en línea; gestionan todo a través de su marca.
El sitio de comercio electrónico ofrece ropa y accesorios de moda a precios súper asequibles. Su principal público objetivo es la Generación Z, consumidores jóvenes y preocupados por la moda, a los que atrae gracias a sus precios extremadamente bajos.
Shein opera en más de 200 países y es el minorista de moda online más grande del mundo. Su singularidad radica en su enfoque de moda ultrarrápida y centrado en los dispositivos móviles con una enorme línea de productos.
Su funcionalidad de búsqueda es extremadamente sólida y puede encontrar prácticamente cualquier tipo de prenda o artículo que esté buscando con solo buscar palabras clave relevantes. Intente hacer una captura de pantalla de un estilo de vestido que le guste, por ejemplo, de Marks and Spencer o Zara, y búsquelo utilizando la función de búsqueda de imágenes de Shein; encontrará algo similar a un precio mucho más razonable.
Shein también tiene un programa de puntos Shein que permite a los compradores ganar puntos cuando compran, revisan un artículo que compraron o comparten algo en las redes sociales para generar participación social. Básicamente es su versión de un programa de fidelización.
Shein utiliza tecnologías inteligentes como la inteligencia artificial y utiliza big data no solo para analizar tendencias sino también para adaptarse rápidamente a ellas y presentar rápidamente ofertas de productos de moda.
También se informa que está explorando la función AR (realidad aumentada) para permitir a los consumidores probar virtualmente sus productos antes de realizar una compra.
9. Trendyol
Tráfico mensual: Más de 157.3 millones (Similarweb)
Trendyol, el gigante del comercio electrónico de Turquía, con más de 200,000 vendedores y millones de compradores, se fundó en 2010 como un sitio de moda, pero ahora se ha convertido en uno de los sitios de comercio electrónico más grandes del país. El mayor accionista de la empresa es Alibaba, que posee más del 85% de la empresa.
Trendyol es ahora un mercado con ofertas de productos propios y de terceros. vendors. Las categorías principales en este sitio de comercio electrónico son electrónica, moda, cosmética y belleza, cuidado de la madre y el bebé, hogar y vida, y comestibles (a través de Trendyol Go).
Trendyol se ha expandido desde Turquía a Alemania y los Emiratos Árabes Unidos (EAU) con planes de expandirse también en el mercado europeo.
Trendyol Express ofrece entregas súper rápidas dentro de Turquía a través de su propia red logística. También se asocia con los servicios de mensajería pertinentes para entregas internacionales.
Trendyol tiene una solución de billetera digital que está integrada con el sitio web y la aplicación de comercio electrónico para realizar pagos fáciles y seguros.
Como vendedor, tendrá acceso a una gran cantidad de consumidores turcos activos y a una excelente red logística sin tarifa por listado de productos. Sin embargo, los vendedores tienen que pagar una comisión cuando realizan una venta.
Al igual que su empresa matriz, Trendyol mejora constantemente su experiencia de usuario e invierte en tecnología inteligente para una mayor personalización y análisis de datos. También tiene un proceso simplificado para devoluciones y reembolsos.
El sitio web de comercio electrónico es un actor dominante, especialmente en el mercado de comercio electrónico turco, con una extensa lista de productos dentro de varias categorías y un enfoque en la moda, entrega rápida y devoluciones fáciles.
10. Objetivo
Tráfico mensual: Más de 1 mil millones (Similarweb)
Target fue fundada como una tienda física por Dayton Corporation en 1962. Fue una de las primeras en embarcarse en el viaje del comercio electrónico y lanzó su presencia en línea en 1995.
Target no es un mercado y solo tiene sus propias ofertas de productos. Vende una amplia variedad de marcas privadas y también vende marcas nacionales.
Logísticamente, Target es extremadamente ágil. Tiene centros logísticos y redes logísticas que están bien conectadas y bien ubicadas en todo Estados Unidos.
La aplicación es tan buena como el sitio web de comercio electrónico con ofertas y promociones semanales y descripciones detalladas de los productos junto con reseñas genuinas de los clientes.
El sitio web de comercio electrónico de Target aprovecha tecnologías inteligentes como la automatización y el análisis de datos, que son útiles para la gestión de inventario y el cumplimiento de pedidos. Hay funciones como buscador de ubicación de tiendas, wish listas y sugerencias de productos similares.
No hay mucho que escribir aquí, ya que Target es un nombre muy conocido en la industria. Sin embargo, me gustaría decir que en este momento todas estas empresas, incluidas Target, Walmart y otras, están tratando de ponerse al día con Amazon, ya que casi todo lo que puede encontrar en estos sitios también está disponible en Amazon.
Lo más importante es...
Ahora que ha terminado de leer sobre los 10 principales sitios de comercio electrónico de 2024, debería poder identificar qué los ha hecho tan populares entre los consumidores.
Obviamente, Amazon se lleva la palma, pero tenemos algunos recién llegados sorprendentes como Temu en la lista. Todos estos sitios tienen sus propios programas de afiliados y gastan millones en publicidad.
Sin embargo, lo interesante es el nivel de libertad y elección que obtienes. Los sitios de comercio electrónico más importantes permiten que cualquiera venda en sus plataformas, manteniendo una parte y ofreciendo una variedad mucho mayor a sus usuarios.
¿Cree usted que habrá un cambio importante en else ranking¿Cómo avanzamos hasta 2024? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
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