Squarespace vs Bigcommerce: es una batalla entre dos gigantes del mundo de la creación de sitios web y las plataformas de comercio electrónico. Los hemos probado y comparado rigurosamente para ayudarlo a comprender cuál se destaca en las siguientes categorías:
- Principales características
- Precios
- Diseño
- Marketing
- Atención al cliente
Pero primero, echemos un vistazo a los pros y los contras de ambos. Squarespace y por BigCommerce.
Squarespace Para Agencias y Operadores
- Los mejores diseños de sitios de comercio electrónico en la industria (sus temas son hermosos, generalmente impulsados por fotos de alta resolución)
- Un montón de temas gratuitos
- Fácil de personalizar su sitio con un diseñador intuitivo
- Hermosa interfaz de blogs
- Un enfoque en las funciones integradas en lugar de una App Store
- Fuertes herramientas de marketing, como marketing por correo electrónico y blogs.
- Precios asequibles
- Pagos multicanal
Squarespace Desventajas
- Tienda de aplicaciones muy limitada
- Opciones limitadas de procesamiento de pagos
- Más bien una configuración de "esto es lo que obtienes" (las características son abundantes, pero estás restringido cuando se trata de escalar)
- Solo chat en vivo y soporte por correo electrónico
- No es una plataforma que se centre principalmente en el comercio electrónico.
- Uno de los planes tiene tarifas de transacción.
Bigcommerce Para Agencias y Operadores
- Excelente soporte para tiendas de comercio electrónico con grandes catálogos de inventario
- Sin tarifas de transacción adicionales (además de las tarifas habituales de las tarjetas de crédito)
- Precios sólidos en todos los planes
- Facilidad de uso de primer nivel para ventas internacionales y soporte multidivisa
- Gran App Store e integraciones
- Amplia selección de procesadores de pago
- Excelente soporte de punto de venta
- Venta multicanal en sitios sociales y mercados
- Productos ilimitados
- Tiene soporte telefónico
Bigcommerce Desventajas
- Confianza en la App Store para cosas como marketing
- Plantillas de menor calidad
- Diseñador de sitios menos que estelar
- Hay límites de ventas en los planes de precios
- Debe pagar el plan Plus ($ 79.95 por mes) para ahorrar en carritos abandonados
Bigcommerce vs Squarespace: Principales características
Las principales características de comercio electrónico y creación de sitios de Squarespace y por BigCommerce son fáciles de comparar, pero también debemos mirar el de esas características. Primero, comparamos las características estándar y le indicamos cuándo BigCommerce or Squarespace le falta algo cuando se pone al lado de su competidor. También mencionaremos cada vez que una plataforma tenga una función, pero creemos que no es tan poderosa o fácil de usar como lo querría el vendedor de comercio electrónico promedio.
Vamos a ver.
Squarespace Características:
- Escaparate
- Gestión de pedidos, gestión de inventario y gestión de productos.
- Constructor de sitios con bloques
- SSL
- SEO
- Plantillas
- Analíticas e informes
- Personalización de CSS y JavaScript
- Ventanas emergentes y pancartas promocionales
- Productos ilimitados
- Donaciones
- Cupones, descuentos y tarjetas de regalo
- Reseña del producto
- Cuentas de clientes
- Venta multicanal
- Recuperación de carro abandonado
- Suscripciones
- Envío avanzado
- API de comercio
- Multi moneda
- Blogging
Faltantes (o de menor calidad):
- Tienda de aplicaciones (no muchas aplicaciones)
- Punto de venta (ni remotamente tan poderoso como el BigCommerce punto de venta)
- Opciones limitadas de procesamiento de pagos
- Segmentación limitada
- Filtrado de productos personalizado
BigCommerce Características:
- Escaparate
- Gestión de pedidos, inventario y productos
- Constructor de sitio
- SSL
- SEO
- Plantillas
- Análisis e informes en tiempo real
- Personalización de CSS y JavaScript
- Ventanas emergentes y pancartas promocionales
- Muchas opciones de procesamiento de pagos
- Productos ilimitados
- Cupones, descuentos y tarjetas de regalo
- Reseña del producto
- Cuentas de clientes
- Venta multicanal
- Envío avanzado
- API de comercio
- Blogging
- Segmentación
- Filtrado de productos personalizado
Faltantes (o de menor calidad):
- Los temas no están tan bien diseñados.
- No hay un verdadero edificio de arrastrar y soltar
- La recuperación de carros abandonados está ahí, pero en un plan demasiado caro
- Suscripciones
- Donaciones
Ganador: Squarespace
Squarespace carece de la extensibilidad que obtendría con BigCommerce, pero eso se debe a que la mayoría de las funciones esenciales de comercio electrónico ya están integradas. Tampoco podemos olvidar cuánto más fuerte es el Squarespace Los temas y las herramientas de diseño se comparan con Bigcommerce. Como beneficio adicional, puede vender suscripciones con Squarespacey obtén la función de carrito abandonado por un precio razonable.
Squarespace vs BigCommerce: Precios
Ambos Squarespace y por BigCommerce tiene cuatro planes de precios principales. Veamos cómo se comparan.
Squarespace Planes de precios
- Personal: $ 16 por mes (sin funcionalidad de comercio electrónico)
- Business Plan: $ 23 por mes (alguna funcionalidad de comercio electrónico)
- Comercio básico: $ 27 por mes
- Comercio avanzado: $ 49 por mes
BigCommerce Planes de precios
- Estándar: $ 29.95 por mes
- Más: $ 79.95 por mes
- Plan profesional: $ 299.95 por mes
- Empresa: precios personalizados
Ganador: Squarespace
Esta es una llamada cercana, pero está claro que la mayoría de las pequeñas empresas ahorrarán un poco de dinero con Squarespace. Podemos olvidarnos de la Squarespace Plan personal, pero los planes Business de $23 y Basic Commerce de $27 son más baratos que el plan estándar introductorio de BigCommerce, que cuesta $ 29.95 por mes.
Squarespace vs BigCommerce: Diseño
Al comparar la funcionalidad del diseño, observamos la calidad/cantidad de temas que vienen con cada plataforma, junto con las herramientas de diseño. ¿Obtienes un constructor visual? ¿Módulos de arrastrar y soltar para principiantes? ¿Qué hay del control visual sobre todas las páginas de su sitio web (no solo la página de inicio)?
Squarespace Diseño
Squarespace supera a cualquier plataforma de comercio electrónico o creador de sitios web en lo que respecta a sus diseños temáticos. La compañía se hizo un nombre por sí misma con sus diseños de temas centrados en fotografías y fáciles de usar; están alimentados por fotos de alta resolución, prácticas de diseño moderno y un enfoque en sus productos y contenido.
Squarespace ofrece más de 56 temas actualizados periódicamente que se incluyen en la categoría de comercio electrónico. Tienen muchos otros temas que técnicamente podría usar para crear una tienda en línea, pero se recomienda que elija uno que esté diseñado para catálogos de comercio electrónico.
En cuanto a la construcción de su tienda de comercio electrónico, Squarespace lo guía a través del proceso de selección de un tema.
Después de crear una cuenta, eso lo envía directamente al Squarespace panel de control, donde tiene una vista previa constante de su Squarespace sitio web y un menú rápido para cosas como:
- Páginas
- Diseño
- Locales
- Marketing
- Programación
- Análisis
- Perfiles
- Ajustes
Para diseñar el diseño de su sitio web y escaparate, haga clic en el botón Editar. los Squarespace Designer presenta un generador de encabezados, cientos de bloques de arrastrar y soltar, secciones móviles y una verdadera interfaz arrastrable para editar casi todos los elementos del sitio.
BigCommerce Diseño
BigCommerce solo atiende a tiendas en línea (mientras que Squarespace también es compatible con sitios web comerciales y personales estándar). Por lo tanto, toda su biblioteca de temas funciona para tiendas de comercio electrónico. Con más de 300 temas en su biblioteca, definitivamente tienes más variedad con BigCommerce.
Sin embargo, los temas de BigCommerce no son tan elegantes como lo que obtienes de Squarespace, y tienes que pagar por ellos (a menudo alrededor de $200 a $300 por tema). Sin embargo, hay alrededor de 12 temas gratuitos si desea comenzar con estilos más simples.
Para el proceso de diseño, BigCommerce le pide que elija un tema para aplicar a su tienda.
El diseñador proporciona una vista previa visual de su tienda. Elija entre una amplia gama de módulos para incluirlos en su diseño.
Los encabezados y pies de página son algo personalizables. BigCommerce El diseño esencialmente funciona al solo poder colocar módulos en las áreas en las que dicen que puedes.
No es un verdadero editor de arrastrar y soltar, ya que no puede arrastrar, ni siquiera editar, muchos de los elementos que se incluyen en el tema.
Ganador: Squarespace
No hay duda sobre este. Squarespace tiene diseños de temas más sólidos y, de hecho, ofrece una verdadera interfaz de diseño de arrastrar y soltar. BigCommerce tiene un mayor número de temas, pero estamos más interesados en la calidad o la cantidad.
Squarespace vs BigCommerce: Comercialización
Es posible ampliar la funcionalidad de marketing en ambos BigCommerce y por Squarespace con el uso de integraciones y complementos/plugins. En ese sentido, BigCommerce es mucho más extensible que Squarespace, ya que su App Store tiene más que ofrecer. Sin embargo, estamos interesados principalmente en las funciones de marketing integradas. Vamos a ver.
Squarespace Marketing
In Squarespace, tiene acceso a las herramientas generales de marketing del sitio web y a algunos elementos de marketing específicos del comercio electrónico.
La pestaña de Marketing en Squarespace incluye botones para:
- Campañas por correo electrónico
- Perfiles de clientes
- SEO
- Gestión de la ubicación
- Ventanas emergentes promocionales
- Barras de anuncios
- Instagram Stories
- Píxel de Facebook y anuncios
- Botones de guardar de Pinterest
- Constructores de URL
La mejor parte de la Squarespace El apartado de marketing es su email marketing, ya que ofrece automatizaciones, plantillas sencillas pero bonitas y segmentación de tus listas.
Cuando se trata de herramientas de marketing específicas para comercio electrónico, Squarespace tiene:
- Recuperación de carro abandonado
- Notificaciones al cliente
- Evaluación de productos
- Productos que te pueden interesar
- Listas de espera
- Venta de Facebook e Instagram
- Descuentos, tarjetas de regalo y cupones
- Registros de correo electrónico
- Blog
BigCommerce Marketing
El panel de Marketing de BigCommerce es robusto, y todas las características están diseñadas solo para comerciantes de comercio electrónico.
Sin mencionar que siempre puede ampliar sus capacidades de marketing con BigCommerce aplicaciones.
Las funciones de marketing integradas incluyen:
- Banners
- Promos
- Correos electrónicos de carritos abandonados
- Correos electrónicos transaccionales
- Opiniones de clientes de Google
- Los códigos de cupones
- Marketing por e-mai
- Certificados de regalo
- Venta en eBay
Algunas otras herramientas relacionadas con el marketing que no se incluyen en la sección Marketing son:
- Enlaces de redes sociales y venta.
- Blog
- promociones de envío gratis
- Venta y banners agotados
- Perfiles de clientes
- Wishliza
- Venta multicanal en lugares como Amazon, Facebook y Walmart
- Anuncios para Google, TikTok, Instagram y más
- Envoltorio de regalo
- Comentarios del comprador
Ganador: BigCommerce
Aunque BigCommerce tiende a depender más de sus aplicaciones, sigue siendo un sistema más sólido para el marketing, en particular para el marketing centrado en el comercio electrónico. Desde la venta omnicanal hasta la publicidad en varios sitios web, no puede equivocarse con el marketing en BigCommerce. Y, si tiene problemas para encontrar una función, solo diríjase a la App Store. Squarespace está limitado en ese frente.
Squarespace vs BigCommerce: Apoyo
Estamos buscando múltiples facetas de la atención al cliente cuando hablamos de una plataforma de comercio electrónico. Primero, desea varias formas de contactar a una persona real, como por teléfono (la mejor opción), correo electrónico, un sistema de tickets o chat en vivo. También es bueno ver las opciones de soporte proporcionadas directamente en la interfaz del tablero.
A continuación, necesitará recursos en línea, como documentación técnica, videos, cuentas sociales, un blog y una base de conocimientos del motor de búsqueda con preguntas frecuentes. También nos gusta ver la documentación del desarrollador para personalizaciones más avanzadas.
Squarespace Atención al cliente
Squarespace envía todas sus solicitudes de soporte a través de un cuestionario de formulario de contacto. Es una forma de convencer a los usuarios de que resuelvan sus propios problemas con la documentación en línea; del que no somos fans. Debe haber un enlace directo para enviar un correo electrónico al equipo de atención al cliente, considerando que estamos hablando de sitios web de comercio electrónico, donde cada minuto podría costarle dinero a una empresa en línea si no puede comunicarse con un representante de atención al cliente.
¿Entonces Squarespace le envía a través del cuestionario. Puede elegir un documento de soporte para ayudarlo o eventualmente enviar un correo electrónico. Squarespace ofrece un sistema de tickets por correo electrónico y chat en vivo, los cuales están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana (pero los tiempos de respuesta reales varían). No hay soporte telefónico, lo que, en nuestra opinión, es una falla importante para una empresa que brinda soporte a empresas con necesidades inmediatas. A veces, debe hablar con una persona por teléfono para obtener las mejores y más rápidas respuestas.
SquarespaceLa documentación en línea de es sólida. Tienen centros de ayuda para usuarios y desarrolladores para buscar un tema y encontrar artículos relevantes. Hay categorías para interrupciones, comercio electrónico, agregar productos, comprar dominios, trabajar con la aplicación móvil y mucho más. También es agradable ver que gran parte de la documentación se complementa con elementos visuales como videos e imágenes.
Aparte de eso, Squarespace proporciona recursos en línea a través de:
- su blog
- Cuentas de redes sociales
- Una página de videotutoriales
- Webinars
- un foro de usuarios
- Documentación de la API
BigCommerce Atención al cliente
BigCommerce brinda atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana a través de correo electrónico, chat en vivo y teléfono. Así es, BigCommerce sabe cómo hacerlo cuando se trata de atención al cliente para propietarios de negocios de comercio electrónico. Tienen líneas telefónicas para docenas de países específicos, junto con una que cubre "Todos los países".
Primero intentan enviarlo a través del centro de ayuda, pero al menos tienen un botón "Omitir" de fácil acceso para ir directamente a las soluciones de soporte de chat en vivo, teléfono y correo electrónico.
BigCommerce tampoco se queda atrás en el departamento de documentación en línea. El centro de ayuda está repleto de cientos de artículos sobre cómo crear su tienda, configurar el procesamiento de pagos y configurar aplicaciones. También hay algo llamado BigCommerce University, que ofrece capacitación en comercio electrónico desde BigCommerce expertos.
Además, puede acceder a la documentación en línea y a las vías de soporte a través de:
- El BigCommerce blog de comercio electrónico
- Sus canales de redes sociales
- BigCommerce podcasts
- Webinars
- Foro de la Comunidad
- Su página de guía de video
- Documentación de la API
Ganador: BigCommerce
No se puede superar la asistencia telefónica, especialmente cómo BigCommerce ofrece soporte telefónico en varios países. Squarespace tiene la documentación en línea necesaria, pero es tedioso revisar todo eso para llegar a una vía de contacto directo donde hablas con una persona real.
También nos gusta cómo BigCommerce tiene un enfoque en el aprendizaje en línea, con su notable BigCommerce Blog universitario y rico en contenido para descubrir cosas sobre BigCommerce por tu cuenta
Squarespace vs BigCommerce: ¿Cuál es el mejor?
Esa es una decisión de 3-2 para la batalla de Squarespace vs BigCommerce!
Aunque te recomendamos Squarespace sobre BigCommerce como la mejor solución general para crear un sitio de comercio electrónico, aún debe considerar lo que es más importante para usted y su negocio.
Aquí hay algunas recomendaciones que pueden inclinarlo hacia un lado o hacia el otro.
Deberías considerar Squarespace Si:
- Le gustaría una forma un poco más barata de venta de productos en línea.
- Preferiría no pagar por un plan de nivel superior para la recuperación de carritos abandonados (como tendría que hacer con BigCommerce).
- Te gusta la idea de elegir entre temas gratuitos. SquarespaceLa selección de temas gratuitos de es bastante fuerte. De hecho, la mayoría de los temas son gratuitos.
- Te estás inclinando por un diseño de tienda en línea centrado en la fotografía. SquarespaceLos temas de son más elegantes y modernos que los de BigCommerce, pero tendrás que respaldar la calidad de esos diseños subiendo fotos en alta resolución.
- Le gustaría una plataforma de comercio electrónico sin límites de ventas con sus planes de precios. BigCommerce, por otro lado, tiene límites de ventas en todos sus planes.
- Está interesado en un verdadero creador de sitios web de arrastrar y soltar, donde casi todo dentro de la vista previa se puede editar.
Deberías considerar BigCommerce Si:
- El soporte telefónico es imprescindible para su negocio. BigCommerce tiene una maravillosa atención al cliente, mientras que Squarespace va a la zaga en esa área.
- Le gustaría tener las funciones de marketing más sólidas posibles. A pesar de que Squarespace tiene herramientas de marketing sólidas, es difícil mantenerse al día con la App Store desde BigCommerce, y las herramientas integradas como la venta social y la publicidad.
- Tiene una tienda grande con mucho inventario. BigCommerce está realmente diseñado para soportar grandes tiendas de catálogo; lo notarás con sus temas.
- Le gustaría tener más opciones de métodos de pago y procesamiento. Squarespace lo limita a solo unas pocas pasarelas de pago, mientras que BigCommerce abre opciones a más de 65 pasarelas de pago (incluidas opciones como Square, Stripey Paypal).
- Su negocio tiene la intención de vender a nivel internacional. Squarespace tiene características de venta internacional, pero nada supera BigCommerceSoporte de más de 140 monedas, 230 países y control de sitios múltiples desde un panel.
- Tiene planes de realizar envíos directos o utilizar un servicio de impresión bajo demanda. Con su gran colección de aplicaciones, BigCommerce abre el camino junto a Squarespace cuando se trata de encontrar dropshipping socios y soluciones de abastecimiento de productos en general.
- Existe la posibilidad de que necesite un punto de venta. Squarespace proporciona un módulo POS simple, pero BigCommerceEl POS de puede soportar operaciones grandes y complejas.
Pensamientos finales
Squarespace tiene su nicho en el área del diseño. También nos gusta porque es más fácil de usar que BigCommerce, al mismo tiempo que incluye más funciones integradas que realmente utilizará. BigCommerce, por otro lado, se centra principalmente en el comercio electrónico. Es una máquina de venta en línea con un maravilloso soporte para operaciones de punto de venta, ventas multicanal y aceptación de todo tipo de pagos.
Si aún tiene problemas para elegir entre Squarespace vs BigCommerce (o si desea considerar otras plataformas, como Shopify), ¡déjanos un comentario en la sección de abajo!
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