SiteGround Rezension (2023): Ist es die beste Hosting-Plattform?

Die Suche nach einem Hoster für Ihre E-Commerce-Site wirft alle möglichen Fragen auf. Kann der Gastgeber starkes Verkehrsaufkommen, insbesondere während der Feiertage, verkraften?

Das haben wir gefunden SiteGround Bietet eine solide Benutzeroberfläche, Preisstruktur und Verwaltung mit einem Klick WooCommerce Installation, die eine zuverlässige, unkomplizierte Hosting-Umgebung ermöglicht.

Aufgrund des großen Potenzials haben wir den Host ausführlich getestet und ein ausführliches zusammengestellt SiteGround Überprüfen Sie, ob dies Ihren E-Commerce-Shop verbessern kann.

Zusätzlich zu Preisen und Funktionen decken wir Kundenunterstützungsoptionen, Benutzerfreundlichkeit und mehr ab. Lesen Sie also weiter unsere SiteGround Überprüfen Sie, wie die Benutzeroberfläche aussieht und welche Funktionen Ihnen dabei helfen können, Ihr Vertrauen in Ihren Host heute zu stärken.

Was ist Siteground

Zusätzlich zu den Hosting-Diensten SiteGround bietet eine Vielzahl kostenloser Funktionen und Dienste wie E-Mail-Adressen, SSL-Zertifikate und ein Content-Delivery-Netzwerk.

Sie integrieren sogar tägliche Backups und WordPress-Migrationstools, um sicherzustellen, dass Ihr E-Commerce-Shop sicher ist und ordnungsgemäß übertragen wird.

Im Folgenden werden wir ausführlich über unsere Lieblingsangebote von sprechen SiteGround und skizzieren Sie, was jeden von ihnen besonders macht. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Liste der Funktionen erstellen, die Sie unbedingt von einem Host benötigen, und kreuzen Sie diese Liste an, wenn Sie fortfahren.

Ein Ein-Klick-Installationsprozess für WordPress und WordPress

Installation von WordPress auf einem Host-Server, auf dem technische Erfahrung und ein FTP-Client gesammelt werden. Sie können diesen Vorgang weiterhin ausführen, es ist jedoch weitaus einfacher, die Ein-Klick-Installationsfunktionen von zu verwenden SiteGround.

Kurz gesagt, unsere SiteGround Die Überprüfung ergab, dass Sie entweder eine WordPress-Site auf ihre freigegebenen oder dedizierten Server migrieren oder eine völlig neue Website in WordPress erstellen können.

Sie können sich dafür entscheiden, nur WordPress zu installieren oder das zu haben WooCommerce plugin ebenfalls hinzugefügt. Dann können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für die Anmeldung bei Ihrem WordPress-Dashboard auswählen. SiteGround kümmert sich um den Rest.

Der Vorgang dauert nicht länger als ein paar Minuten. Danach können Sie mit einer neuen WordPress-Installation beginnen. Der einzige andere Schritt, der ein wenig technisches Wissen erfordert, besteht darin, den DNS auf Ihren Domainnamen zu verweisen.

Zum Glück SiteGround hat auch Ressourcen und ein Kundensupport-Team, um dabei zu helfen. Es ist unklar, ob es sich um ein internes Team handelt, aber wir würden davon ausgehen, dass dies nicht der Fall ist.

Kostenlose Sicherheitstools wie SSL-Zertifikate und tägliche Backups

Wenn es um Sicherheit mit einem geht E-Commerce-Website, du willst kein Risiko eingehen. Ein Hoster ohne kostenloses SSL-Zertifikat oder automatische Updates sollte auf keinen Fall den Durchbruch schaffen.

Deshalb ist es toll, das zu sehen SiteGround scheint fast jeden Aspekt der Sicherheit für Sie abzudecken, insbesondere mit dem verwalteten WooCommerce Hosting Pläne.

Zu Beginn erhalten Sie ein kostenloses SSL-Zertifikat über Let's Encrypt und Wildcard SSL. Diese Zertifikate sperren Daten, die Ihre Website durchlaufen, insbesondere Transaktions- und Kontaktinformationenformation von Ihren Kunden.

Das Zertifikat zeigt nicht nur, dass Ihre Website im Browser sicher ist, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Kundendaten nicht von Online-Dieben gestohlen werden.

Wir freuen uns auch über die automatischen Backups, die täglich durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass Sie eine Version Ihrer Website haben, falls diese abstürzt oder irgendwann etwas schief geht (auch wenn die SiteGround uptime liegt nahe bei 100 %).

Menschliches Versagen ist bei Ihren Website-Dateien immer noch möglich, daher empfehlen wir, ein automatisiertes Backup-System für einen Online-Shop zu haben. Schließlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Backups für Ihre Site durchführen, weitaus geringer, wenn Sie diese manuell durchführen möchten.

SiteGround Übernimmt die Zügel für Sie, indem Sie zahlreiche Backups speichern, zu denen Sie zurückkehren und die Sie wiederherstellen können. Ganz zu schweigen davon, dass sie auch bei der Restaurierung helfen.

Zusätzlich zu diesen Sicherheitsmaßnahmen können Sie davon ausgehen, dass jederzeit ein KI-Anti-Bot-System (künstliche Intelligenz) läuft, das verhindert, dass Bots in Ihre Website eindringen.

Sie können sich auch für ein Upgrade auf die Sitescanner-App entscheiden, die Ihre Website auf Malware überwacht. Es gibt auch eine Web-App-Firewall, um eventuell auftretende zusätzliche Probleme abzufangen.

Die meisten dieser Sicherheitsfunktionen sind kostenlos, basierend auf dem, was wir hier gesehen haben SiteGround Rezension. Konkurrenten berechnen häufig automatische Backups oder haben diese überhaupt nicht. Gleiches gilt für Web-App-Firewalls und Anti-Bot-Systeme. Das ist alles ein großer Daumen hoch SiteGround.

Kostenlose E-Mail-Adressen mit Ihrem gewählten Domainnamen

Ein weiterer wesentlicher Bestandteil des Betriebs eines Online-Shops besteht darin, mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse professionell auszusehen. Anstatt für den zusätzlichen Komfort bezahlen zu müssen, SiteGround Sie erhalten kostenlose E-Mail-Adressen für Ihr gesamtes Unternehmen. Jeder Hosting-Plan ermöglicht eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails mit Ihrer Domain nach dem @ -Symbol.

Im Dashboard können Sie eine beliebige E-Mail-Adresse erstellen. Es gibt einige E-Mail-Kontingentbeschränkungen, die jedoch bei Bedarf erweitert werden können.

Sie boten auch Optionen zum Konfigurieren Ihrer E-Mail-Adressen in anderen E-Mail-Clients wie Thunderbird, Windows Mail oder Outlook. Die Seite E-Mail-Konfiguration bietet Optionen zum automatischen Konfigurieren Ihrer E-Mail-Adresse bei den beliebtesten Clients und zum Empfangen Ihrer eingehenden E-Mails auf Ihren eigenen Mobilgeräten. Auf diese Weise können Sie unterwegs E-Mails senden und empfangen.

Geschwindigkeitsorientierte Funktionen wie Caching und ein Content Delivery Network (CDN)

Um Ihren WordPress-Shop zu beschleunigen, benötigen Sie oft Caching plugins, ein CDN und Optimierungstools, was eine Sammlung von plugins und Software von Drittanbietern, die schließlich unübersichtlich werden. Obwohl Sie vielleicht noch eine Optimierung wünschen plugin, SiteGround macht ein paar Schritte, um eine Website mit ihren schnellen SSD-Servern, die PHP 7, Opcache und einen Supercacher verwenden, für Sie zu beschleunigen.

Die Caching-Funktion stellt sicher, dass der Endbenutzer ständig eine aktuelle Version Ihrer Website sieht, ohne jede Datei und jedes Asset laden zu müssen, wenn er eine Webseite auf Ihrer Website öffnet.

Mithilfe von Cloudflare CDN erhalten Sie außerdem Zugriff auf ein Content Delivery Network (CDN). Ein CDN stellt ein Netzwerk aus mehreren Serverstandorten auf der ganzen Welt bereit, sodass Ihre Website nicht immer von einem Rechenzentrumsstandort geladen werden muss.

Stattdessen wird Ihre Website einem Website-Besucher in Kalifornien mithilfe einer Maschine irgendwo in der Nähe dieses Standorts bereitgestellt. Wenn ein WordPress-Benutzer aus Deutschland, Asien, Bulgarien oder Singapur auf Ihre Website kommt, wechselt das CDN zu einem Computer in seiner Nähe, sodass das Laden Ihrer Website nicht lange dauert (wie ein Computer in Europa für die Deutschen). Benutzer).

Auch hier müssen Sie häufig für viele dieser Elemente (insbesondere ein leistungsstarkes CDN) bei anderen Hosting-Anbietern bezahlen. Diese SiteGround Die Überprüfung ergab, dass das Unternehmen ein kostenloses CDN und Caching anbietet und Sie bei Bedarf auf die Premium-Version des Cloudflare-CDN aktualisieren können.

Ein sicherer Bereitstellungsbereich (um eine Teststelle zu erstellen)

Es ist keine gute Idee, Live-Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen. Zuallererst können Sie etwas durcheinander bringen und das Ganze zum Absturz bringen. Darüber hinaus sehen die Zuschauer die Änderungen möglicherweise erst zur Hälfte abgeschlossen und fragen sich, was los ist. Dies sieht sowohl unprofessionell aus als auch so, als ob Ihre Website möglicherweise nicht funktioniert.

Daher werden Staging-Sites ins Spiel gebracht, um Ihre Designs anzupassen und neue Elemente hinzuzufügen, ohne Änderungen an der Live-Site vorzunehmen. Wenn der Staging-Prozess abgeschlossen ist, haben Sie die Möglichkeit, die Änderungen zu veröffentlichen und als Live-Site anzuzeigen.

Es ist nicht in allen Hosting-Plänen verfügbar, aber einige Pakete enthalten ein Staging-System, mit dem Sie ein separates Designcenter für Ihre Websites erstellen können. Dies gefällt uns, wenn Sie einen neuen Online-Shop erstellen oder Designelemente in einem aktuellen anpassen.

Über das Dashboard können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Staging-Sites erstellen und die Sites benennen, um sie für zukünftige Referenzzwecke zu organisieren. Entwickler und Agenturen werden das Staging-Erlebnis aufgrund seiner Benutzerfreundlichkeit und der Tatsache, dass Sie häufig bezahlen müssen, um so etwas zu erhalten, genießen.

Ein weiterer Vorteil für die SiteGround Im Staging Center können Sie auf allen Staging-Sites ein Kennwort festlegen, damit niemand außerhalb Ihrer Organisation darauf zugreifen kann. Sie können Ihre geschützten URLs jederzeit überprüfen und die Liste der Staging-Sites durchsuchen, die Sie für Ihre Kunden oder für sich selbst ausführen.

Von der Inszenierung bis zu den CDNs geht aus unserer Sicht hervor SiteGround Überprüfen Sie, ob der Webhost sich darauf konzentriert hat, Online-Shop-Besitzern das Leben zu erleichtern, insbesondere wenn es um Sicherheit und Geschwindigkeit geht. Wir freuen uns besonders, dass die meisten dieser erweiterten Funktionen mit den von bereitgestellten Hosting-Angeboten kostenlos sind SiteGround.

SiteGround's Preise und Pläne

SiteGround verkauft mehrere Arten von Webhosting-Diensten, darunter die folgenden:

• Web Hosting
• Managed WordPress-Hosting
• Managed WooCommerce Hosting
• Cloud-Hosting
• Reseller-Hosting

Wir werden Cloud- oder Reseller-Hosting nicht viel behandeln, da Reseller-Hosting für Unternehmen gedacht ist, die die aktuelle Hosting-Infrastruktur von neu verpacken und verkaufen möchten SiteGround.

Cloud-Hosting ist für viele Online-Shops eine Option, doch je nach Art Ihrer Website und deren Datenverkehr entscheiden Sie sich häufiger für Shared Hosting oder Managed Hosting. Cloud-Hosting ist jedoch eine ausgezeichnete Option, wenn Sie eine schnelle Skalierung planen.

Das Standard-Webhosting ist einfach Shared Hosting mit weniger verwalteten Hosting-Elementen. Daher verwalten Sie mehr Backend-Hosting-Schnittstellen als sich auf die Automatisierung zu verlassen. WordPress und WooCommerce Hosting sind im Wesentlichen die gleichen Arten von Managed Hosting, aber die WooCommerce Plan installiert auch die WooCommerce E-EINKAUF plugin auf Ihrer Website.

Abgesehen von der Tatsache, dass so ziemlich alle diese Arten von Hosting einen ähnlichen Preis haben, werden wir uns in erster Linie die ansehen WooCommerce Managed Hosting-Paket, da dies der einfachste Weg ist, einen Online-Shop mit zu starten SiteGround und stellen Sie sicher, dass es jederzeit sicher und gesichert bleibt.

Die WooCommerce Managed Hosting-Pläne von unserem SiteGround Bewertung kommen in drei verschiedenen Paketen:

• StartUp Planen - 14.99 USD pro Monat (mit einem Aktionspreis von 3.99 USD pro Monat) für eine Website, 10 GB Speicherplatz, 10 monatliche Besuche, eine kostenlose WP-Installation oder -Migration, automatische WordPress-Updates, ein kostenloses SSL-Zertifikat, tägliche Backups, ein kostenloses CDN ( Content Delivery Network), E-Mail-Adressen, Caching, unbegrenzte Datenbanken und mehr.
• GrowBig-Plan - 24.99 USD pro Monat (6.69 USD pro Monat zu Sonderpreisen) für unbegrenzte Websites, 20 GB Webspace, 25 Besuche pro Monat, alles aus dem vorherigen Plan, On-Demand-Sicherungskopien, ultraschnelles PHP, eine Staging-Oberfläche und die Option, Mitarbeiter hinzuzufügen .
• GoGeek-Plan - 39.99 USD pro Monat (mit einem Aktionspreis von 10.69 USD pro Monat) für unbegrenzte Websites, 40 GB Webspace, 100 Besuche pro Monat, alles aus den vorherigen Plänen, Inszenierung mit Git, Zusammenarbeit und die Möglichkeit, White-Label-Websites für zu erstellen Kunden. Sie erhalten im Vergleich zu den anderen Plänen auch vorrangigen Kundensupport und die höchste Stufe an Serverressourcen. Auf diese Weise erhalten Sie im Wesentlichen die schnellstmögliche Site mit verwaltet WooCommerce Hosting durch SiteGround.

Wie Sie sehen, ist jedem Plan ein Aktionspreis beigefügt. Dies bedeutet, dass Sie sich für einen längeren Zeitraum (z. B. 12 oder 36 Monate) anmelden und günstigere monatliche Preise freischalten können. Daher gelten die oben aufgeführten Grundpreise für die Anmeldung SiteGround auf monatlicher Zahlungsbasis. Je länger Ihr Plan dauert, desto günstiger werden die Werbepreise.

Sie können sich auch für Cloud-Hosting entscheiden, wenn Sie eine schnell wachsende E-Commerce-Site betreiben, die mehrere CPU-Kerne, mehr RAM und mehr SSD-Speicherplatz benötigt. Sie können bis zu 33 CPU-Kerne, 130 GB RAM und 1 TB SSD-Speicherplatz für etwa 2,000 US-Dollar nutzen. Der niedrigste Cloud-Hosting-Plan mit 4 Kernen, 11 GB RAM und 40 GB SSD-Speicherplatz kostet rund 127 US-Dollar pro Monat.

Weitere Preisüberlegungen von unserer SiteGround Bewertung:

• Sie bieten voreingestellte Cloud-Hosting-Pläne, mit denen Sie auswählen können, wie viele CPU-Kerne Sie zusammen mit dem RAM- und SSD-Speicherplatz benötigen. Der Small Business Cloud Hosting-Plan verfügt beispielsweise über eine voreingestellte Konfiguration für 12 Kerne, 16 GB RAM und 120 GB SSD-Speicherplatz.
• Sie können On-Demand-Sicherungskopien, ultraschnelles PHP, Staging und Zusammenarbeit nur freischalten, indem Sie sich für die GrowBig- oder GoGeek-Pläne entscheiden.
• Mit dem GoGeek-Plan können Sie nur Git, White-Label-Clients, Prioritätsunterstützung und die höchste Ressourcenebene freischalten.
• SiteGround nutzt die Google Cloud für das Hosting mit einem 100% igen Match für erneuerbare Energien.
• Es gibt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle SiteGround Hosting-Pläne, damit Sie Zeit haben, die Benutzeroberfläche zu testen und festzustellen, ob es der richtige Host für Ihr Geschäft ist.

Wie ist die Schnittstelle?

Viele Online-Shop-Besitzer schauen selten in ihr Hosting-Dashboard (oder Cpanel), weil es entweder zu einschüchternd ist oder sie keine Notwendigkeit haben, bis etwas Schreckliches passiert.

Das ist bedauerlich, da viele Hosting-Dashboards unglaubliche Site-Tools zum Verwalten von Backups, Datenbanken und E-Mail-Adressen bieten. In der Vergangenheit sah das Hosten von Dashboards klobig und veraltet aus, aber SiteGround hat die Backend-Oberfläche geändert, um sicherzustellen, dass Sie eine E-Mail-Adresse erstellen, eine Domain übertragen oder eine aktuelle Sicherungsdatei wiederherstellen können.

Während unserer Überprüfung der SiteGround Im Dashboard haben wir festgestellt, dass die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich aussieht, oben ein schnelles Menü mit den wichtigsten Tools enthält und eine wunderbare Anleitung für den Einstieg bietet, die Sie durch die wichtigsten Schritte zum Starten und Verwalten Ihrer Website führt.

Die exemplarische Vorgehensweise enthält eine schrittweise Anleitung zum Migrieren Ihrer Website, Installieren von WordPress, Verweisen auf Ihre Domain und Verwenden temporärer URLs für Ihre Website. Sie können dann erläutern, wie Sie Ihre Domain übertragen und vieles mehr.

Jeder Schritt bietet eine Schaltfläche, um den besprochenen Prozess tatsächlich abzuschließen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise eine neue WordPress-Site installieren, anstatt eine alte Site zu migrieren SiteGround. In diesem Fall klicken Sie einfach auf die Schaltfläche WordPress installieren, um loszulegen.

Jeder nummerierte Punkt zeigt einen wichtigen Schritt bei der Konfiguration Ihrer Site. Es geht sogar darum, E-Mail-Konten mit Ihrem Hosting-Konto zu erstellen, Ihren Domain-Namen zu ändern und Ihre E-Mail auf einem Telefon oder Tablet einzurichten.

Wir haben einige Hosting-Dashboards getestet, und es kommt selten vor, dass ein so sauberes und durchdachtes Starterlebnis vorliegt. Normalerweise müssen Sie sich selbstständig machen, wenn Sie eine Site migrieren oder die WordPress-Site mit Ihrer Domain verknüpfen. Das ist bei nicht der Fall SiteGround und sein modernes, aktualisiertes Dashboard.

Ein Lieblingsfeature von uns aus dem SiteGround Überprüfung ist der Ein-Klick-WordPress-Installationsprozess. Im Dashboard können Sie entweder eine neue Website starten oder eine, die Sie bereits besitzen, auf einen anderen Host migrieren.

In diesem Fall starten wir eine neue Website und wählen eine der vielen Ein-Klick-Installationsschaltflächen aus.

Sie können eine neue WordPress-Site installieren oder eine hinzufügen WooCommerce Installation auch, wenn Sie versuchen, einen Online-Shop zu betreiben.

Sie haben auch die Möglichkeit, in den Weebly Website Builder zu wechseln, der auch E-Commerce-Tools bereitstellt.

Jeder Aspekt der WooCommerce Der Website-Konfigurationsprozess findet im statt SiteGround Instrumententafel. Sie legen Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihren Domainnamen fest und warten dann SiteGround um eine neue Version von WordPress auf seinen Servern zu installieren.

In Zukunft erhalten Sie eine Seite, auf der Sie aufgefordert werden, Ihre Domain auf die neuen Hostserver zu verweisen. Sie können Ihre Site dann mit allen möglichen Funktionen verwalten, um E-Mail-Adressen zu erstellen, Sicherungen auszuführen und das WordPress-Dashboard mit Ihren neuen Anmeldeinformationen zu öffnen.

Nach der Installation haben Sie direkten Zugriff auf die primäre SiteGround Dashboard mit angehefteten Tools zum Verwalten von WordPress, Einrichten von E-Mail-Konten und Verwalten Ihrer Dateien. Sie können sogar das SiteScanner-Tool ausführen, um Malware zu erkennen und an Ihre E-Mail gesendete Berichte zu planen, um den allgemeinen Zustand Ihres Geschäfts zu verfolgen.

Das Hauptmenü befindet sich auf der linken Seite des Bildschirms. Es enthält Schaltflächen zum Verwalten Ihrer Site, Sicherheit, Geschwindigkeit und mehr. Sie können auf die WordPress-Schaltfläche klicken, um direkt auf unsere WordPress-Website zuzugreifen, oder auf die E-Mail- oder Statistik-Schaltflächen einchecken.

Die Hauptseite des Dashboards wird angezeigtformatInformationen über Ihre Festplattennutzung, die IP- und Nameserver und schnelle Statistiken, um zu verstehen, wie viele Personen Ihre Website besuchen.

Auf der Registerkarte "Sicherheit" stehen alle Arten von Schutzwerkzeugen zur Verfügung, z. B. der SSL-Manager, eine HTTPS-Enforce-Funktion und ein Bereich zum Blockieren bestimmter URLs. Wir freuen uns auch über die Seite, auf der Ihre Site-Backups gespeichert werden, da Sie nach Backup-Namen suchen und eine Liste aller Backups basierend auf dem Datum durchblättern können.

SiteGround Mit dieser Option können Sie jederzeit ein früheres Backup wiederherstellen und Probleme mit Ihrer Site auf einfache Weise beheben, indem Sie einfach zu einer Version Ihrer Site aus der Vergangenheit wechseln.

Der Abschnitt "Geschwindigkeit" des Dashboards bietet Links zu den Caching-Funktionen und dem Content Delivery-Netzwerk (ideal zur Verbesserung der Ladezeiten), die über Cloudflare angeboten werden. Beide funktionierten gut während der SiteGround Überprüfen Sie, da sie im Hintergrund ausgeführt werden. Sie können jedoch in die Einstellungen gehen und sie entweder deaktivieren, die Einstellungen konfigurieren oder die Caching-Methoden wechseln.

Auf der Registerkarte E-Mail finden Sie einen Bereich zum Erstellen einer E-Mail-Adresse mit Ihrer Domain anstelle von @ gmail.com oder @ yahoo.com.

Erstellen Sie Kontonamen für alle Mitarbeiter und konfigurieren Sie Kennwörter, die zu einem späteren Zeitpunkt zurückgesetzt werden können. Wie im Abschnitt "Preise" erwähnt, erhalten Sie eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails für Ihren Hosting-Plan. Sie können sogar Elemente wie Autoresponder, Filter und Authentifizierung einrichten.

SiteGround Im Dashboard finden Sie ein hervorragendes Tutorial für die exemplarische Vorgehensweise zum Verknüpfen Ihrer SiteGround E-Mail-Adressen an andere E-Mail-Software oder auf Ihrem Telefon.

Schließlich verbessert der Abschnitt "Statistik" Ihre Übersicht über die Website, da er Statistiken zu Verkehr, Zielgruppe und Quellen sowie zu Verhalten und Technologie liefert. Sie können die Seitenaufrufe und das Fehlerprotokoll überprüfen, falls auf Ihrer Website Fehler behoben werden müssen.

Aus einer benutzerfreundlichen Perspektive ist unser SiteGround Die Überprüfung ergab, dass der Host etwas so Kompliziertes wie das Hosting nimmt und es zu einer benutzerfreundlichen, stressfreien Erfahrung macht. Anfänger mögen das Hosting im Allgemeinen einschüchternd finden, aber mit den Anleitungen, dem Kundensupport und dem schlanken Dashboard sollte es nicht lange dauern, bis Sie es sich bequem gemacht haben.

Der Kundenservice

Wir können zusammenbrechen SiteGround Unterstützung in zwei Kategorien: direkte menschliche Unterstützung und Online-Ressourcen.

Der direkte Kundensupport kommt ins Spiel, wenn Sie mit jemandem am Telefon, per E-Mail oder im Live-Chat sprechen müssen. Direkte Support-Mitarbeiter helfen Ihnen, wenn Sie ein Problem sofort beheben müssen, und möchten nicht 20 Minuten oder länger damit verbringen, Artikel und Videos in der Wissensdatenbank zu durchforsten.

Dies gilt insbesondere für Online-Shop-Besitzer, da Sie nicht viel Zeit verlieren, wenn Ihre Website ausfällt oder Sie eine Backup-Wiederherstellung durchführen müssen. Jede Minute bedeutet Umsatzeinbußen, insbesondere für schnell wachsende Unternehmen.

Zum Glück SiteGround Erledigt den direkten Kundensupport recht gut und bietet rund um die Uhr Kundensupport und sogar eine vorrangige technische Supportoption für diejenigen, die den GoGeek-Preisplan verwenden.

Obwohl die meisten Anfragen über das E-Mail-Ticketingsystem abgewickelt werden, haben Sie die Möglichkeit, über alle folgenden Kanäle eine Verbindung herzustellen:

• Eine Live-Chatbox.
• Ein Telefon-Support-System, bei dem Sie die Möglichkeit haben, einen erfahrenen Operator anzurufen.
• Helpdesk-Ticketing, das innerhalb von 15 Minuten eine Antwort sendet.

Darüber hinaus sind diese Kontaktmethoden im Internet verfügbar SiteGround Dashboard, das jegliche Suche ausschneidet, die Sie durchführen müssen, um jemanden zu erreichen SiteGround.

Es ist üblich, Dinge wie E-Mail-Support und Live-Chat-Boxen von Ihrem Hosting-Anbieter zu sehen, aber es ist eher ungewöhnlich, eine Telefonnummer zu erhalten, um Ihren Host anzurufen. Deshalb, SiteGround Aktiviert alle Kontrollkästchen für direkten Kundensupport und bietet Ihnen diese Unterstützung zu jeder Tageszeit an 365 Tagen im Jahr.

Sie haben sogar professionelle Migrationsexperten, die Sie durch den Prozess des Verschiebens einer Site auf die Website führen SiteGround Servern, was normalerweise ein komplizierter Prozess ist.

Uns gefällt auch, dass viele davon SiteGround Online-Ressourcen sind automatisiert, damit Sie in Sekundenschnelle Lösungen finden können, einschließlich einer interessanten intelligenten KI-Chatbox, die Sie anscheinend einsendetformatbasierend auf den eingegebenen Schlüsselwörtern.

Schauen wir uns nun die Online-Ressourcen an. SiteGround An Videos, Artikeln und Knowledgebase-Tutorials mangelt es nicht, damit Sie sich bei Ihrem Hosting-Plan wie zu Hause fühlen.

Beginnen, SiteGround bietet regelmäßig ausgewählte Videos und Blog-Beiträge zu allen möglichen Themen an, z. B. zum Bereinigen Ihrer Datenbank, zum Ausführen von Backups und zum Starten einer neuen WordPress-Site auf dem Host.

Sie finden diese in Ihrem Dashboard unter SiteGround Website oder indem Sie einige der Social-Media-Seiten wie auf YouTube oder Facebook besuchen.

Apropos Dashboard: In der oberen rechten Ecke des Bildschirms befindet sich eine Schaltfläche für die Schnellhilfe. Klicken Sie darauf, um ein Dropdown-Portal mit Links zu den häufigsten Supportanfragen anzuzeigen.

Sie können auch ein Schlüsselwort eingeben, um andere Themen wie die Verwaltung Ihres Kontos, die Installation von WordPress und die Abwicklung des Zahlungsvorgangs anzuzeigen WooCommerce.

Die vollständige Wissensdatenbank verfügt über eine hervorragende Organisationsstruktur mit Kategorien für Bereiche wie E-Mail, WordPress und Staging. Dieser gesamte Abschnitt wird von einem Tool für künstliche Intelligenz unterstützt, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu viel Zeit damit verbringen, nach einem Thema zu suchen.

Wenn alles andere fehlschlägt oder wenn Sie einfach nur mit dem in Kontakt bleiben möchten SiteGround Unternehmen, um neue Funktionen und Tutorials zu sehen, können Sie folgen SiteGround in sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitterund Instagram. Es gibt sogar eine YouTube-Seite, die Sie für ausführliche Schulungsvideos abonnieren können.

Ab sofort scheint es SiteGround Es gibt kein Benutzerforum, in dem Probleme mit anderen Benutzern besprochen werden können. Wir würden das gerne in Zukunft sehen, aber fast jeder andere Aspekt einer exzellenten Support-Infrastruktur ist vorhanden. Das einzige Problem ist, dass Sie manchmal jemanden anrufen möchten, aber der KI-Wissensdatenbank-Bot versucht, Sie zu Artikeln über das Problem zu schicken. Im Allgemeinen bevorzugen wir eine aufgeführte Telefonnummer anstelle dieser Telefonleitung, die als letzter Ausweg dient, wenn sich eine Situation nicht durch Online-Ressourcen und E-Mails von selbst lösen lässt.

Insgesamt fühlen wir uns SiteGround Erledigt den Kundensupport mit schnellen Reaktionszeiten und einem Ansturm von Online-Ressourcen, sodass Sie als Inhaber des Online-Shops besser verstehen können, wie Ihre Website gehostet wird.

Is SiteGround der richtige Hosting-Plan für Ihren Online-Shop?

Die Entscheidung für einen Hosting-Anbieter ist schwierig, da einige Leute keine Ahnung haben, wie Hosting funktioniert, und weil Sie häufig mit einem schlechten Host stecken bleiben, nachdem Sie sich für einen Zahlungsplan angemeldet haben. Es ist oft schwierig, Ihre gesamte Website nach der Anmeldung an einen anderen Ort zu übertragen (z. B. von Bluehost oder Hostgator auf einen anderen Host), sodass einige Leute einfach bei dem bleiben, was sie haben.

Wir mögen SiteGround weil es diese Site-Migrationen leicht verständlich macht und ein Großteil des Prozesses für Sie erledigt wird.

Wenn Sie sich immer noch fragen, ob SiteGround ist der richtige Webhost für Ihren Online-Shop. Beachten Sie unsere folgenden Gedanken:

• Geht davon SiteGround wenn Sie vorhaben, a WooCommerce/ WordPress speichern und benötigen eine schnelle Möglichkeit, WordPress auf Ihren Servern zu installieren. Es funktioniert auch gut für Blogger.
• nochmal genauer über SiteGround Wenn Sie die Kosten niedrig halten und Ihr Unternehmen dennoch mit der richtigen Menge an Besuchern und Serverplatz skalieren möchten.
• SiteGround funktioniert gut für Agenturen und Entwickler, die Staging-Tools und White-Labeling-Optionen benötigen. Diese sind alle in einigen der höherpreisigen erhältlich SiteGround Pläne.
• Geh mit SiteGround Wenn Sie lieber nicht für Funktionen wie automatisierte Sicherungen, SSL-Zertifikate und ein Netzwerk für die Bereitstellung von Inhalten bezahlen möchten. Diese werden alle kostenlos mit angeboten SiteGround.
• Wir genießen besonders SiteGround für diejenigen, die eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Adressen für Sie und Ihre Mitarbeiter erstellen möchten. Viel zu oft sehen wir, wie Hosts versuchen, ihre Kunden zu vernichten, indem sie E-Mail-Adressen in Rechnung stellen. Das ist bei nicht der Fall SiteGround.

Bitte lassen Sie uns in den Kommentaren unten wissen, wenn Sie Fragen oder Bedenken dazu haben SiteGround Rezension. Teilen Sie Ihre Gedanken mit, wenn Sie verwendet haben SiteGround für das Hosten eines Online-Shops in der Vergangenheit und wenn Sie einen bestimmten Preisplan gefunden haben, der für diese Situation am besten geeignet ist.