Dropshipping Определение: лучший способ настроить Drop shipping Бизнес быстро

Dropshipping! Dropshipping! Шаг вперед! Обретите полную свободу как владелец бизнеса - сядьте где-нибудь на пляже и удаленно координируйте весь свой бизнес с небольшими усилиями! » – наверное, так звучал бы продавец змеиного масла, если бы он когда-либо проповедовал drop shipping...

Однако, отложив проповедь, есть кое-что, что вы должны знать, прежде чем броситься в drop shipping и построить вокруг вас весь бизнес.

В этом полном руководстве мы рассмотрим все модули и аутов of dropshipping как бизнес-модель, которую вы должны знать, если считаете, что это путь для вас.

Если вы ищете Dropshipping Поставщики, лучше перейти к нашей другой статье Лучшее Dropshipping Компании.

Глава # 1: Что такое dropshipping (dropshipping определение)?

Drop shipping звучит просто на первый взгляд. Это влечет за собой создание собственного магазин электронной коммерции и обращаясь к поставщикам, которые принимают ваши заказы и отправляют эти заказы своим клиентам. Это немного отличается от Выполнение электронной коммерции.

Короче говоря, он разработан так, что вам не нужно размещать инвентарь, и вам не нужно беспокоиться о каких-либо транспортных издержках или логистике.

Звучит здорово, правда? Ну, не так быстро.

Вот как это работает:

Dropshipping модель

В drop shipping сценарий:

• (1) Клиент платит вам за продукт.
• (2) Только после того, как вы получите деньги от клиента, вы платите поставщику за выполнение заказа.
• (3) Поставщик отправляет конечный продукт непосредственно клиенту.

Классическая модель исполнения

В классической модели торговли:

• (1) Вы получаете материалы или элементы продукта от поставщика + на этом этапе вам также необходимо заплатить поставщику.
• (2) Клиент платит вам за продукт.
• (3) Вы отправляете продукт клиенту.

Как видите, наиболее существенная разница между drop shipping и классический способ работы заключается в том, что вы не проводите инвентаризацию продукта. Вместо этого вы платите за него только тогда, когда клиент уже дал вам деньги за заказ.

Это делает  drop shipping одна из немногих бизнес-моделей, в которых вам не нужно тратить деньги до того, как клиент действительно заплатит вам,  что минимизирует множество ваших рисков.

Глава # 2: Плюсы и минусы dropshipping

Розничная часть электронной коммерции стоит более 55741 миллиона долларов, и ожидается, что к 10390.44 году она вырастет до 2028 миллиона долларов. Большая часть этого пирога уходит на долю грузоотправителей.

Глава # 3: Это drop shipping для вас?

Знаете ли вы, что, по данным E-DSS.org, около 27% розничных продавцов в Интернете перешли на drop shipping как их основной способ выполнения заказов.

Первый честный ответ, который вам действительно нужно дать себе, - это: drop shipping это то, что ты должен на самом деле, и не так много, если это то, что вы делать. Вы должны учитывать все плюсы и минусы, а также изучать, соответствует ли модель вашему видению, цели и фактическому рынку / нише.

Чтобы помочь вам в этом, давайте начнем с самого распространенного заблуждения в drop shipping земля… а также, наверное, главная причина неудач многих drop shipping бизнес.

Что drop shipping Не

Давайте исправим одну вещь. Вопреки тому, что сказал вам вымышленный продавец змеиного масла, drop shipping не о том, чтобы ничего не делать, сидя на пляже. Это далеко не так!

Drop shipping = легкие деньги »- это очень неправильный образ мышления.

Подумайте об этом так:

Drop shipping в основном занимается аутсорсингом наиболее неудобных частей производства и / или продажи продукта.

В подобном сценарии вы позволяете профессионалам позаботиться о том, в чем вы не разбираетесь, или о том, что вы не можете сделать самостоятельно, с минимальными затратами.

Просто чтобы дать вам пример - и он будет повторяющимся примером в этом руководстве, поскольку его легко понять - если вы хотите продавать дизайнерские футболки, но не знаете, как шить, у вас есть два варианта:

• (a) Узнайте, как сшить или нанять кого-то, кто может.
• (б) Аутсорсинг процесса производства полностью для того, кто его освоил, и позаботиться о других аспектах компании.

Другими словами, бизнес по-прежнему принадлежит вам - вы - мозг, стоящий за всем. Единственная разница в том, что вместо того, чтобы заниматься всем самостоятельно, вы отдаете на аутсорсинг разработку / сборку продукта и выполнение заказов.

Drop shipping Когда вы смотрите на это, кажется, что это потрясающая концепция, но для того, чтобы по-настоящему воспользоваться ею, вы должны найти свое собственное место на рынке и выбрать нишу, в которой вы действительно можете хорошо служить.

И это может быть не так просто, как вы могли себе представить.

Глава 4: Выбор своей ниши, рынка и поиск поставщиков

Еще одно заблуждение о drop shipping заключается в том, что вы можете начать практически в любой нише, которую только можно вообразить, и что вы сможете сделать ее прибыльной независимо от вашего предыдущего опыта.

Это просто не соответствует действительности.

Имейте в виду, что независимо от того, к какому рынку вы присоединитесь, вы столкнетесь с множеством конкурентов - конкурентов, которые гораздо более опытны, чем вы, которые, возможно, были на этом рынке уже много лет и которые, вероятно, гораздо лучше понимают клиентов и их потребности.

Тот факт, что ваши первоначальные затраты низкие - благодаря drop shipping модель - не означает, что вы сможете эффективно с ними конкурировать.

Вот почему вы действительно должны выбрать нишу, которую вы знаете и понимаете, Это даст вам дополнительные преимущества перед конкурентами, которые, возможно, не инвестировали столько же исследований или личного опыта.

И не поймите меня неправильно, вам не обязательно нужно опыт продавца в нише, но следующее поможет много:

• вы сами являетесь потребителем в этой нише - вы купили несколько продуктов в этой нише и понимаете, что в них хорошего / плохого и как улучшить ситуацию;
• у вас есть профессиональный или академический опыт - вы получили образование в этой конкретной области, что позволяет вам подойти к ней с более профессионального уровня;
• вы уже провели исследование в этой нише - пусть даже только среди своих друзей и семьи, но дело в том, что вы имеете некоторое представление о целевой аудитории из первых рук;
• вы стали свидетелями других предприятий в нише, поднимающихся и падающих, вы знаете ошибки +, как их избежать;
• и так далее.

Наличие своего рода понимания ниши не только поможет вам лучше конкурировать и обслуживать ваших клиентов, но также особенно важно иметь дело с вашими поставщиками, которые отправляют продукты непосредственно вашим клиентам.

Без каких-либо знаний о нише у вас не будет возможности уловить что-либо подозрительное в отношении качества продуктов, процесса, цен или чего-либо, связанного с этим (читайте: вы потерпите неудачу).

Как найти поставщиков / отпустить грузоотправителей

Так обстоит дело в большинстве отраслей, и тем более в drop shipping: Поиск качественных поставщиков имеет решающее значение для вашего успеха.

Позвольте мне еще раз сказать, что поиск качественных поставщиков имеет решающее значение для вашего успеха.

Как насчет того, чтобы немного отступить. Если вы работаете по традиционной модели - где у вас есть запасы - и вы что-то испортили, то, по крайней мере, у вас есть средства, чтобы все исправить и сделать все для своих клиентов. Ведь вы контролируете весь процесс.

Но в drop shipping Модель, если заказы, доставленные вашим клиентам, не соответствуют номиналу, тогда она в основном возвращается к чертежной доске для вас. Поскольку очень многое зависит от ваших поставщиков, вы не можете просто исправить то, что они сделали неправильно. Единственное, что вы можете сделать, это найти новых поставщиков. Однако это не всегда можно сделать на месте, а репутация вашего бренда тем временем может пострадать.

Именно поэтому работать с правильными поставщиками так важно.

Итак, как найти этих поставщиков:

1. Думайте о местных

Мышление на местном уровне - моя первая рекомендация, потому что это наиболее управляемое решение, и в большинстве случаев это упрощает связь с поставщиком.

Специализированный падение торговых компаний найденные в Интернете, отлично подходят для поиска поставщиков с более конкурентоспособными ценами или для поиска нишевых продуктов, которые могут не существовать в вашем районе - и мы поговорим о них больше всего через минуту - но они не обязательно могут быть лучшим выбором для ваш конкретный рынок.

Иногда, а точнее часто, можно встретить местных vendили готовы осуществлять прямые поставки вашим клиентам, если вы просто поговорите с ними и предложите им выгодную сделку.

Например, в моем районе есть домашняя пекарня, которая с годами превратилась в drop shipping поставщик. В основном, они начинали с испекания классных тортов и оптовой продажи их в местных кафе, где они продавались поштучно (стандартная модель).

Но потом, эти кафе заметили, что клиенты так любили эти пирожные, что начали спрашивать, как они могут получить их целыми. Итак, кафе начали собирать заказы от клиентов и отправлять их в пекарню.

В этой модели кафе получает заказ, получает оплату от клиента, затем покупает торт в пекарне, а затем пекарня доставляет этот торт к порогу покупателя. Классический drop shipping.

Это всего лишь один пример, и он может быть неприменим к вашей конкретной ситуации, но я надеюсь, вы увидите, что возможности действительно бесконечны для местных предприятий.

Самый простой способ начать - это подумать о том, как вы можете договориться с местным поставщиком, который в конечном итоге позволит им продавать свою продукцию более широкой аудитории через ваш интернет-магазин.

2. Попробуйте онлайн-поставщики

Еще одно место, на которое нужно обратить внимание, когда вы исчерпаете все местные возможности, - это различные онлайн-поставщики.

Хорошей новостью здесь является то, что их действительно больше, чем можно потрясти. Мировой лидер, Aliexpress предлагает самые большие каталоги китайских поставщиков, а такие платформы, как Salehoo или Oberlo не только связывают вас с поставщиками, но и обеспечивают дополнительную ценность.

Salehoo имеет отличные учебные ресурсы, вспомогательный форум и инструменты исследования рынка, которые помогут вам оценить размер прибыли и выявить тенденции. DSers, с другой стороны, Shopifyрекомендуется dropshipping .

Здесь вы можете найти некоторые из наших любимых drop shipping компании (поставщики и программное обеспечение), работающие в сети. Но не относитесь к этому как к Евангелию, проявите инициативу и проведите собственное исследование. Но это хорошее начало.

Что нужно искать при выборе поставщиков

Независимо от того, куда вы ищите поставщиков, вы также должны обратить внимание на некоторые красные флаги, которые могут указывать на то, что поставщик не так уж и хорош:

• Просмотрите онлайн-обзоры и сайты, например Купить отзывы TrustPilot, или даже Google. Следите за любыми негативными отзывами или мнениями о ваших поставщиках.
• Будьте осторожны с текущими платежами. Поставщики, которые требуют постоянных сборов только за возможность работать с ними, могут быть мошенничеством.
• Сделайте свою математику при работе с минимальными размерами заказа. Это то, что вы можете наткнуться на более крупных поставщиков.

Совет действий #3:

Создать два списка:

• Первый - для местных предприятий, которые могут потенциально отказаться от корабля для вас. Вам не нужно много записей в этом списке. Даже 1-3 достаточно.
• Второй список - для онлайн-отправителей, у которых есть виды продуктов, которые вам нужны. Наличие записей 3-5 будет круто.

Пройдите через каждый список и планируйте, как вы собираетесь связаться с этими компаниями.

Хорошо, когда поставщики закончили, пора подумать о продуктах, которые вы можете предложить. У вас, наверное, уже есть какие-то идеи… здесь вступает в игру следующий этап. Держись за свое место:

Глава 5: Не думайте о продуктах - подумайте, как вы можете повысить ценность

Мне жаль, что являюсь носителем плохих новостей, но просто думать, что вы можете быть простым средним человеком, не будет работать.

Если вы не добавите значение, вам это не удастся.

"Подожди подожди! Разве это не все drop shipping я должен был заставить кого-то выполнить заказ после того, как я получу оплату ?! В этом нет места, чтобы добавить что-то еще, не так ли ?! " - ты спрашиваешь.

Ну, на самом деле, есть много места.

Вот 4 возможные подходы:

Метод №1: «Подростковый метод»

Среди многих вещей, которые хотят подростки - насколько я знаю - это либо отличаться от своих сверстников, либо, по крайней мере, чтобы их воспринимали как других (хотя и в позитивном ключе).

Переведите это на drop shipping … вам следует позиционировать конкретные продукты, которые вы продаете, в некотором роде от всех остальных.

Конечной целью является способность выделиться и быть уникальной, даже если в какой-то момент участник начинает использовать одного и того же грузоотправителя.

Если вы каким-то образом не добавите значения, это будет невозможно.

Давайте возьмем в качестве примера Teespring.

(Некоторые будут утверждать, что Teespring - это партнерский бизнес, где вы просто продвигаете продукты других людей, но грань между партнером и drop shipping может быть очень тонким, поэтому давайте просто воспользуемся им для целей этого руководства.)

Teespring - это место, куда люди ходят, если хотят купить классные футболки. Но интересно то, что рынок управляется сообществом. Каждый может прийти, создать свои футболки и выставить их на распродажу. Если кто и покупает, то о выполнении заказа позаботится Teespring.

Если вы хотите продать с ними, то, что вы приносите на сцену, - ваши уникальные проекты. Эти уникальные проекты - ваша добавленная стоимость. Это то, что делает вас уникальным, и это то, что делает одного продавца отличным от другого, даже если оба они используют Teespring.

Ключевым моментом здесь является позиционирование вашего продукта так, чтобы он отличался и / или каким-то образом настраивался. Многие drop shipping поставщики допускают такие вещи.

Кроме того, вам нужно подумать о размере прибыли. В общем, чем больше настроек вы вносите в продукт - чем больше вы вкладываете - тем выше может быть ваша прибыль. Даже придерживаясь простого примера футболок. Drop shipping белые футболки не дают много места для прибыли, но футболки с оригинальным дизайном могут стоить в 3-10 раз больше запрашиваемой цены, чем пустая футболка.

Метод № 2: «Метод угловой шлифовальной машины»

Сделайте свои предложения ориентированный на угол, а не на управляемый голом.

Позвольте мне использовать другой пример, чтобы проиллюстрировать, что я имею в виду.

И это будет очень скучный пример: продажа автострахования.

Теперь любой вид страхования является технически виртуальным продуктом, так как у клиента нет продукта, который они могут хранить. Они просто получают Обещание, Тем не менее, это по-прежнему самостоятельный продукт.

Итак, если вы продаете автострахование исключительно на основе продукта, вы, вероятно, собираетесь продавать свои предложения, как и все остальные… «дешево, безопасно, надежно, без махинаций с выплатами и т. Д.» По сути, вы сосредотачиваетесь на продукте.

Другой способ - взять этот родовой продукт и попытаться найти угол, который вы можете использовать при его маркетинге.

Например, вы можете изучить все планы страхования, тщательно проанализировать их и составить список из тех, которые лучше всего подходят для тюнингованных автомобилей с высокими характеристиками и энтузиастов модификации автомобилей. Планы, предлагаемые через ваш бизнес, будут обслуживать только этого конкретного клиента - клиента, который любит быстро ездить и модифицировать свой автомобиль.

Предоставляя им индивидуальные планы, вы подходите под углом в нише. В конце дня вы продаете что-то похожее на свое соревнование, но вы потратили свое время, чтобы узнать, что действительно подходит вашему целевому клиенту.

Вы можете сделать что-то подобное в большинстве ниш.

Метод № 3: «Метод Cleanex»

Третий метод - просто очистить путаницу и сделать продукт более четким в целом.

Многие поставщики продают продукты, которые не имеют четко определенного целевого или целевого рынка. Другие продукты имеют неясные руководства пользователя или даже неясные материалы для продажи, так что клиенты не знают, что им делать с ними, или даже почему они должны покупать.

Вы можете сделать все, что ясно.

Некоторые возможности:

• Вы можете продавать продукт через свои собственные письменные описания и рекламные материалы.
• Создайте «Руководство по началу работы» для продукта.
• Создайте пакет «Лучшая установка», в котором вы рассказываете клиенту, как лучше всего настроить продукт (например, при работе с технологическими инструментами, оборудованием или даже транспортными средствами).
• Предлагайте дополнительную поддержку и пакеты обслуживания клиентов.

Метод № 4: «Дополнительное предложение»

Это относится к тем, кто уже работает в магазине электронной коммерции и ищет способы расширить свой инвентарь.

Вы можете лечить drop shipping как хороший способ дополнить ваше текущее предложение.

Хорошим началом было бы исследование продуктов, которые чаще всего покупают ваши клиенты, и попытайтесь найти поставщиков грузовых автомобилей, которые могут предоставить дополнительные продукты (продукты, которые соответствуют вашим потребностям).

Таким образом, вы можете добавлять новые продукты в свое портфолио и в то же время не должны производить их самостоятельно.

Пример: Продажа пользовательской одежды для упражнений? Как насчет добавления снаряжения для занятий фитнесом.

Заключительные мысли о продуктах

В конце дня, продукт является, очевидно, самым важным элементом и дифференцирующим фактором. Без хороших продуктов вы не получите очень далеко.

Но сообщение, которое я хочу вам сказать, состоит в том, что не стоит ожидать, что вы сорвете джекпот с первой попытки. Любой бизнес - в том числе drop shipping - требует много проб и ошибок.

Поэтому, когда у вас есть идея для конкретного продукта, просто перейдите и выполните. Положите это на предложение. Посмотрите, как рынок реагирует. Затем улучшится. Затем повторите.

Глава # 6: Настройка веб-сайта для drop shipping

Итак, все вышесказанное было тем, что я бы назвал подготовкой на пути к запуску drop shipping бизнес. Теперь речь идет о технических вещах, связанных с веб-сайтом.

Прежде всего,  нужен веб-сайт, чтобы все это работало.  Этот веб-сайт будет служить вам несколькими способами:

• Именно там ваши клиенты видят продукты и могут их заказывать.
• Здесь вы собираете платежи от клиентов.
• Здесь вы управляете заказами.
• Здесь вы можете настроить конвейер для отправки этих заказов вашим поставщикам.
• Именно там ваши поставщики могут связаться с вами и сообщить, что заказ выполнен.

Одним словом, веб-сайт управляет всем drop shipping бизнес.

Теперь, прежде чем я отпущу вас, создание качественного веб-сайта для этой цели уже не сложно, особенно в 2016.

Вам не нужно нанимать дизайнера или другого профессионала в области веб-сайтов. Вы можете сделать большую часть работы самостоятельно.

Например, Shopify есть отличный гид в отношении drop shipping, и они совершенно ясно дали понять, что создали систему, которая обслуживает тех, кто поставляет продукты. Это означает, что вы можете спокойно зарегистрироваться с Shopify - услуги размещенного веб-сайта - и они помогут вам создать и запустить свой drop shipping сайт от А до Я, и с минимальными техническими проблемами.

Чтобы узнать больше о Shopify В общем, я отправляю вас в наш Shopify обзор (обновлено для 2016).

Глава № 7: Маркетинг вашего интернет-магазина

Создание успешного бизнеса электронной коммерции с dropshipping Это не просто поиск подходящих поставщиков и размещение вашей продукции в Интернете. В большинстве случаев вы не сможете просто перечислить свой продукт и предположить, что члены аудитории найдут вас, как на Amazon или eBay.

Dropshipping работает лучше всего, когда вы знаете, как продавать товары, которые вы успешно продаете в Интернете. Как только вы нашли свой идеальный продукт и создали магазин, воплощающий ваш бренд, самое время заняться маркетингом со всем, что у вас есть.

Если вы начинаете с относительно ограниченным бюджетом и не можете потратить много денег на то, чтобы сделать вашу компанию выдающейся, не паникуйте. Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы продвинуть свою компанию, которые не стоят слишком дорого. Вот несколько идей для начала:

• Реклама в социальных сетях: Вы можете легко потратить тысячи долларов на рекламу в социальных сетях, но вам не обязательно идти этим путем. Вы можете рекламировать свой dropshipping store на таких платформах, как Facebook, сохраняя низкий бюджет и ориентируясь только на самых конкретных людей, которым, как вы знаете, понравятся ваши продукты. Также рекомендуется сначала сосредоточиться на небольшой целевой области вашего магазина. Даже если вы можете отправить товар по всему миру, будет дешевле работать с dropshipping компании в стране, в которой вы и они находитесь. Чем меньше ваша целевая область, тем меньше вы тратите как на рекламу, так и на доставку.
• Повторная реклама: Если у вас очень ограниченный бюджет, реклама на ретаргетинг отлично подходит для снижения затрат, но при этом привлекает людей в вашу компанию. Ретаргетинг объявлений работает за счет привлечения клиентов, которые уже видели ваши продукты и онлайн-бизнес. Существует множество инструментов, которые могут помочь вам с ретаргетингом при настройке платформы электронной коммерции. Идея заключается в том, что вы рекламируете товары, которые уже видели ваши клиенты, побуждая их вернуться в корзину.
• Influencer marketing: Запуск dropshipping бизнес сначала потребует много тяжелой работы. Тем не менее, создание кампании влиятельных лиц - отличный способ дать импульс вашему бизнесу. Инфлюенсеры великолепно продвигают ваш продукт к нужным людям. Помните, что лучше всего сначала придерживаться небольших влиятельных лиц, так как эти люди, как правило, дешевле. Однако правильные микро-влиятельные лица по-прежнему должны помочь в преобразовании вашего розничного бизнеса и получении большего количества заказов клиентов.
• Содержание маркетинга: Контент-маркетинг может быть дорогим способом рекламы вашего dropshipping продукты в некоторых случаях. Если вы платите профессионалам за написание вашего контента, то легко быстро кончатся деньги. Однако, если вы достаточно хорошо знаете свой сайт электронной коммерции и свой бренд, вы можете написать свой собственный контент и начать с него. Хотя контент-маркетинг может не помочь вам воспользоваться преимуществами dropshipping слишком много на начальном этапе, это улучшит вашу репутацию в поисковых системах. Это означает, что в долгосрочной перспективе вы получите больше органического трафика.
• Отзывы и отзывы: Наконец, если у вас есть успешный dropshipping Компания, которая доставляет товары так же быстро, как и традиционные розничные компании, попросите своих клиентов высказать свое мнение. Обзоры и отзывы счастливых клиентов идеально подходят для создания социального доказательства вашего бренда и дают вам новые способы связи с вашей аудиторией. Вы даже можете попросить своих клиентов оставить свои отзывы на различных ведущих веб-сайтах.

Когда вы начнете осваивать процесс маркетинга вашего малого бизнеса, убедитесь, что вы тоже не забыли оптимизировать. Как и контент-маркетинг, оптимизация вашего сайта с такими вещами, как мета-описания, обратные ссылки и другие важные сигналы SEO, имеет решающее значение. Хотя SEO - это скорее долгосрочная стратегия, чем решение, позволяющее мгновенно привлечь больше клиентов, у которых есть прямые поставки, важно, если вы хотите создать успешный бренд в долгосрочной перспективе.

Многие из лучших интернет-магазинов тратят приличное количество времени и усилий на то, чтобы убедиться, что они могут связаться с посредниками поисковых систем, когда пытаются привлечь клиентов.

Глава № 8: Доставка и возврат

У нас есть еще один последний момент, который нужно затронуть dropshipping руководство, и это особенно важно. Помните, что вам все равно необходимо убедиться, что вы правильно осуществляете доставку и возврат, даже с прямыми поставщиками.

Хотя это правда, что ваш dropshipping Компании будут поставлять продукты вашей аудитории за вас, вы должны убедиться, что они предоставляют правильный опыт.

Выбери неправильный dropshipping поставщиков для вашей цепочки поставок, и вы можете в конечном итоге получить продукты, которые никогда не достигнут их клиентов. Тогда вам решать, как справиться со сложным процессом возврата.

Убедитесь, что вы начали с выбора dropshipping поставщика, основываясь не только на оптовых ценах на свою продукцию, но и на услугах и быстрой доставке, которые они могут предложить. Выбор того, кто предлагает несколько вариантов доставки, например ускоренную доставку и т. Д., Также является хорошим началом.

Как только вы узнаете, каким поставщикам услуг доставки вы можете доверять, следующим шагом будет выяснение того, как обращаться с dropshipping возвращается.

Возврат никогда не доставляет удовольствия ни в каком бизнесе, но если ваш клиент решит, что он не хочет, чтобы ваш товар dropshipping Тогда вам нужно будет убедиться, что вы получите свои деньги обратно от своего поставщика, и вам также нужно будет повторно доставить его продукцию. Это один из немногих недостатков dropshipping. Вот несколько шагов для начала.

Знать политику возврата

Когда вы покупаете dropshipping поставщики, обратите пристальное внимание на условия, указанные на их сайте. Какой у них процесс приема возвратов? Они немедленно возвращают деньги на вашу кредитную карту или есть другие проблемы, которые следует рассмотреть?

• Как долго вы должны вернуть товар после продажи?
• Должен ли клиент оплачивать расходы по доставке?
• Будут ли ошибочные заказы возвращены без каких-либо затрат?
• Как обрабатывается опыт возвращения?

Создайте свою политику возврата

Как только вы узнаете, как ваши поставщики обрабатывают возвраты, вы можете убедиться, что у вас есть политика, которая соответствует их политике. Вы должны использовать политику своего поставщика в качестве основы и убедиться, что вы не даете своим клиентам никаких обещаний, которые вы не можете выполнить. Например, если у вашего поставщика есть 30-дневное окно возврата, не давайте своим клиентам 40 дней.

В идеале вы хотите, чтобы у ваших клиентов было немного меньше времени для возврата их продуктов, поэтому у вас есть время доставить продукт поставщику, чтобы учесть любые задержки и проблемы с доставкой. Если у вас несколько поставщиков, попробуйте удовлетворить все требования вашей политики. В качестве времени возврата используйте поставщика с наименьшим периодом возврата. Таким образом, вы убедитесь, что вы вернете все продукты в течение достаточного времени.

Еще одна хорошая идея - убедиться, что вы не указываете адрес для возврата продуктов в ваших условиях или на страницах с контактами. Сообщите своим клиентам, что, если они хотят вернуть деньги, они могут связаться с вами. Это позволит вам предоставить клиенту адрес dropshipping поставщик, что экономит время и почтовые расходы. На самом деле вы не хотите, чтобы ваша аудитория сначала отправляла вам материалы, поскольку это просто пустая трата времени.

Только принимать возвраты, которые имеют номер для отслеживания тоже. Последнее, что вы хотите, это чтобы ваши клиенты утверждали, что они отправили ваш товар, но в итоге он «потерян на почте» без каких-либо доказательств. Вы должны убедиться, что имеется номер для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать продукт на каждом этапе пути.

Обработка процесса возврата:

При правильной проработке политики возврата вам остается только убедиться, что вы знаете, как обрабатывать возвраты от начала до конца. Средняя политика возврата должна выглядеть следующим образом:

• Ваш клиент отправляет вам электронное письмо или сообщение с просьбой о возврате. Вы узнаете, почему клиент отправляет товар обратно, затем обратитесь к поставщику и запросите номер разрешения на возврат товара. Вам нужно будет извиниться перед клиентом и взять на себя ответственность за то, что он недоволен вашим продуктом, если вы хотите, чтобы он вернулся в будущем.
• Надеемся, что ваш поставщик одобрит возврат. Они дадут вам обратный адрес и номер, который вы запросили, чтобы ваш клиент мог отправить продукт им напрямую. В зависимости от политики возврата поставщика вам может потребоваться указать свой номер на этикетке, а не на коробке для отправки. Номер отслеживания также будет иметь важное значение, чтобы вы могли убедиться, что ваш клиент действительно отправляет продукт.
• Когда посылка прибывает, у вас есть несколько вариантов. Если ваш клиент отправляет вам посылку, осмотрите товар и сделайте снимки, чтобы точно знать, как вы возвращаете товар поставщику. Если поставщик получает товар, просто оставайтесь на связи, чтобы узнать, когда прибудет посылка. Вы должны быть в состоянии получить возмещение тогда.
• Как только вы получите возмещение, и все будет squared прочь, займитесь поддержкой вашего клиента. Это может означать, что вы отправляете возмещение своему клиенту или просите отправить товар на замену, если клиент этого требует.

Заключение

Теперь вы точно знаете, что drop shipping есть, и как добиться успеха в собственном drop shipping Веб-сайт. Напомним:

• (1) Все начинается с поиска ниши, которая относительно не задействована и подтвердить его.
• (2) Затем вы должны найти поставщики кто будет надежным и полезным в вашем drop shipping путешествие.
• (3) Выясните, как вы можете добавленную стоимость через продукты, которые вы будете предлагать.
• (4) Запустить веб-сайт для соединения всех точек.

Просто попадаю в drop shipping бизнес? Не стесняйтесь делиться своими мыслями и проблемами в комментариях ниже.