Hoe James Hill een lucratieve gemeenschap rond gezondheid en welzijn opbouwt op BetterDays

James Hill heeft niet altijd een plek gehad in de voedingsmiddelen- en drankenindustrie, maar hij koestert al lang een passie voor gezondheid en welzijn. Na een toevallige ontmoeting met een ongelooflijk ‘superfood’ tijdens een reis naar Mexico, ontdekte hij een kans om een ​​product als geen ander te creëren.

Gefocust op het opbouwen van een bedrijf dat de klant op de eerste plaats zet, creëerde James het BetterDays-merk, het ontwerpen van een drank die volledig natuurlijke ingrediënten combineert met echte gezondheidsvoordelen.

Dankzij een unieke formule, een toewijding aan merktransparantie en een toewijding aan het opbouwen van sterke relaties met zijn klanten, heeft James een enorme aanhang rond zijn merk opgebouwd.

Nu is hij klaar om uit te breiden en zich te verdiepen in nieuwe pijplijnideeën waarmee nog meer klanten de voordelen van zijn natuurlijke dranken kunnen ontdekken.

Maak kennis met James Hill

Ik ben de CEO en oprichter van BetterDays Cactuswater. Ik heb een verkoop- en marketingachtergrond en dit is mijn eerste kennismaking met de voedingsmiddelen- en drankenindustrie. Ik heb eerder mijn eigen bedrijf gerund en ben eerder begonnen met een online sweatshirtbedrijf genaamd GOOD CMPNY.

Ik heb een passie voor gezondheid en welzijn en alles wat mensen helpt het beste uit zichzelf te halen.

In het weekend breng je tijd door met mijn vrouw, dochter van 2 jaar en hond Hugo. Ik hou van reizen, heerlijk eten koken en actief zijn. Hij is een groot voorstander van geestelijk welzijn en probeert de meeste dagen te mediteren.

Deel alstublieft het verhaal achter het starten van uw bedrijf. Wat inspireerde de oprichting van uw merk?

Mijn vrouw en ik hadden op een dag een kater in Mexico en kwamen een kraampje tegen waar Prickly Pear-sap werd verkocht. De man die het verkocht vertelde ons dat Prickly Pears erom bekend stonden een kater te genezen en vaak werden gebruikt in Latijns-Amerikaanse natuurlijke medicijnen.

We proefden het en vonden het heerlijk en gingen toen wat onderzoek doen. We kwamen er al snel achter dat de Prickly Pear-vrucht eigenlijk een supervrucht is die rijk is aan elektrolyten en antioxidanten. Dit begon onze obsessie met het creëren van het eerste cactuswater van Australië.

Is er een bepaalde filosofie of waarden die uw bedrijf drijft? Hoe zorg je ervoor dat deze terug te vinden zijn in jouw producten/diensten?

Onze filosofie is erop gericht mensen te helpen betere dagen te creëren door gezondere keuzes te maken. We wilden een drank maken die zo lekker was dat je frisdrank of een alcoholische drank zou kunnen vervangen, maar die de functionele gezondheidsvoordelen van een gezondheidsdrank had.

Elke smaak is geheel natuurlijk, caloriearm en bevat functionele ingrediënten die gericht zijn op de dagelijkse gezondheidsbehoeften zoals hydratatie of focus.

Wat zijn enkele kenmerkende producten waar uw merk bekend om staat, en wat maakt ze uniek?

We hebben drie smaken die zich richten op drie gezondheidsvoordelen: hydratatie met elektrolyten, focus met nootropics en schoonheid met collageen. Wat onze producten uniek maakt, is dat wij geloven dat we de perfecte balans hebben gevonden tussen gezond en lekker.

Als je BetterDays drinkt, heb je niet het gevoel dat je iets opoffert voor je gezondheid. We zijn ook het eerste Cactus Water in Australië, wat een best gaaf gevoel is.

Hoe zorg je voor een onvergetelijke en bevredigende ervaring voor je klanten?

Het allerbelangrijkste dat wij willen, is dat onze klanten genieten van wat ze drinken. Bij alles wat we doen staat smaak centraal. Vervolgens willen we er zeker van zijn dat er echte gezondheidsvoordelen te behalen zijn door het drinken van BetterDays.

Dus in tegenstelling tot frisdranken met een laag caloriegehalte, waarvan het enige voordeel is dat ze weinig suiker bevatten, bevatten al onze dranken zorgvuldig geselecteerde ingrediënten om een ​​betere werking te ondersteunen, bijvoorbeeld elektrolyten of noötropica. Ten slotte wilden we een blikontwerp creëren dat uniek en anders was op de markt en dat onze ethos van het creëren van 'betere dagen' weerspiegelde.

Wat zijn enkele van de grootste uitdagingen waarmee u te maken heeft gehad bij het runnen van uw bedrijf, en hoe bent u daarmee omgegaan?

Onze eerste grootste uitdaging was het vinden van de juiste smaakbalans. Omdat we niet uit de drankenindustrie komen, hebben we onderschat hoe moeilijk het was om de juiste balans te vinden tussen gezond en lekker. Ik denk dat dit de reden is waarom zoveel drankjes hier tekortschieten.

Het gebruik van natuurlijke, op de gezondheid gerichte ingrediënten zoals Nootropics heeft hun eigen unieke smaak, die niet altijd prettig is. Je moet dus aan de slag met de hero-smaken om de minder aangename ingrediënten te maskeren. Gelukkig hebben we dat probleem opgelost en hebben we een drankje kunnen ontwikkelen waarvan we denken dat het heerlijk smaakt en waar we trots op zijn.

Wat beschouwt u als uw grootste verwezenlijkingen tot nu toe?

Voor mij betekent het een product op de markt brengen waar we heel trots op zijn. Veel mensen hebben ideeën, maar minder mensen gaan met die ideeën door. Ik ben trots op het team waarmee we hebben samengewerkt om deze visie tot leven te brengen.

Mensen die nog nooit een bedrijf zijn gestart, realiseren zich niet hoe kwetsbaar je moet zijn en hoeveel van jezelf je in de wereld zet om beoordeeld te worden. Ik denk dat iedereen die die angst voor oordeel overwint, veel heeft om trots op te zijn.

Wat doe je wish wist je het toen je begon?

O, waar moet ik beginnen. Ik denk dat een beter begrip van COGS nuttig zou zijn geweest. Ik heb naïef de kosten onderschat en als ik een duidelijker beeld had gehad, zou het mij enorm geholpen hebben.

Wat was je grootste fout?

We betaalden aanvankelijk een relatief aanzienlijk bedrag om een ​​ontwerper onze eerste blikjeslabels te laten ontwerpen. Hoewel ze een goede ontwerper waren, voldeden ze nooit helemaal aan onze visie. Achteraf gezien hadden we met een basis-MVP moeten doorzetten en vervolgens marktfeedback moeten ontvangen voordat we aan een volledig ontwerp begonnen.

Gelukkig heb ik een ontwerpachtergrond, dus ik kon aan de branding sleutelen totdat we op iets terechtkwamen waar we blij mee waren.

Welk advies zou je geven aan iemand die een eigen bedrijf in deze branche wil starten?

Begrijp eerst uw COGS echt. Begrijp de kosten van de toeleveringsketen, distributeurkosten, groothandelskosten, verspilling en monsters, voordat u zich ergens anders zorgen over maakt.

Kunt u alstublieft een paar regels schrijven over uw huidige platform dat u gebruikt (Shopify, Woocommerce enz). Wat zijn enkele voor- en nadelen van het gebruik ervan?

Wij gebruiken Shopify. Shopify is een geweldig platform om te gebruiken omdat het meestal intuïtief is. Er zijn ook geweldige sjablonen beschikbaar, dus je hoeft niet alles helemaal opnieuw te maken. Het kan echter behoorlijk duur worden als je extra functies toevoegt, dus let op.

Op welke manieren streeft uw merk ernaar een positieve impact te hebben op de gemeenschappen waarin het actief is?

Een kernprincipe van ons merk is om onze klanten te helpen BetterDays te beleven. Wij streven ernaar dit te doen door een gezonde drank aan te bieden die laag in calorische waarde is en functionele gezondheidsvoordelen biedt, maar die ook leuk genoeg is om te drinken bij sociale gelegenheden.

Uiteindelijk willen we het makkelijker maken om betere beslissingen te nemen. We proberen ook een positieve impact op onze klanten achter te laten door middel van positieve berichten in al onze communicatie. We willen dat onze klanten elke merkinteractie met een beter gevoel verlaten.

Welke innovaties of uitbreidingen kunnen we van uw merk verwachten als we naar de toekomst kijken?

We hebben een opwindende pijplijn van ideeën die hopelijk tot bloei zullen komen. Elk product dat we maken, moet 3 categorieën aanvinken. Low Cal, functionele ingrediënten en leuk om van te genieten. We willen ook de functionele gezondheidsvoordelen verder uitdiepen. Denk aan slaap, seks, kalmte, etc.

Hoe ziet voor jou de ideale versie van online zakelijk succes eruit?

Online zakelijk succes gaat voor mij over het creëren van een community. Een gemeenschap van klanten die geloven in het merk dat we hebben gecreëerd en in ruil daarvoor veel uit onze producten halen.

Herhaalaankopen zijn de levensader van elke e-commerce winkel en zijn het ultieme teken dat uw online bedrijf de juiste snaar raakt bij uw klanten.

Wat is je grootste angst op de digitale markt?

De kosten om nieuwe klanten te bereiken. Digitale reclame wordt steeds competitiever en daardoor duurder.

Welk aspect van uw leiderschapsstijl behoeft volgens u verbetering?

Als leider ben ik altijd op zoek naar verbetering. Ik denk niet dat er ooit een punt zal komen waarop ik het gevoel heb dat ik de beste leider ben die ik kan zijn, en dit is wat mij drijft om beter te worden dan de dag ervoor.

Als ik iets zou moeten aanwijzen, zou ik zeggen dat ik bot kan zijn in het geven van feedback en dat ik beter constructief kan zijn met mijn feedback.