Este Doofinder revisión toma una evaluación crítica de la herramienta de búsqueda. Todas las características y funcionalidades fundamentales que considerarías importantes para la estrategia de tu tienda en línea.
Ahora es oficial. Que por 2020, el producto y el precio finalmente serán superados por la experiencia del cliente como el principal diferenciador de la marca.
Sí, estás muerto, ¿verdad? Será más fácil vencer a un competidor más barato simplemente optimizando la experiencia general de usuario de su tienda en línea.
Ahora, hay algo que todos saben sobre el diseño de un sitio web para una mayor experiencia del cliente. Nos encanta un diseño nítido y minimalista. Y, por supuesto, no queremos perdernos tratando de encontrar nuestro camino. El procedimiento de navegación también debe ser agradablemente simple y directo.
Pero eso no es todo. Especialmente cuando se trata de sitios de comercio electrónico. Como cuestión de hecho, introducen un elemento complejo completamente nuevo a la ecuación: la lista de productos.
Siempre estamos buscando formas de expandir y diversificar nuestros inventarios en un intento de aumentar los ingresos generales. Pero cada nuevo producto adicional prácticamente se traduce en un obstáculo más para que los clientes puedan clasificar a medida que compran.
Dicho esto, he aquí un hecho bastante interesante. A pesar de ser el anfitrión de una base de datos excepcionalmente extensa de productos, Amazon sigue siendo un favorito para la mayoría de los compradores en línea cuando se trata de buscar productos específicos. Según el estudio State of Amazon de BloomReach, 90% de compradores en línea con sede en EE. UU. Se asomó al minorista incluso después de encontrar sus productos objetivo en otras tiendas en línea.
Por supuesto, podría argumentar que Amazon tiene una gran máquina de marketing. Pero eso es apenas suficiente para retener clientes.
Considerando todo, Amazon se basa fundamentalmente en la experiencia del cliente. Incluso con un bosque de muchos productos en una amplia gama de categorías diferentes, encontrar su producto objetivo es tan fácil como escribir algunas palabras en el panel de búsqueda.
Y ese es esencialmente el secreto aquí. Muy simple, por decir lo menos.
Entonces, ¿cómo puede hacer que todo el proceso de clasificación a través de la lista de productos sea más fácil para sus clientes? Y lo más importante, ¿es esto alcanzable por una pequeña empresa que no puede pagar ni una fracción de lo que Amazon gasta en su sitio web?
Bueno, antes de entrar en los detalles precisos, ¿qué sabes de Doofinder?
Doofinder Review: Descripción general
Incluso cuando están accediendo a tiendas en línea relativamente pequeñas, 86% de clientes potenciales desear enformation sobre los productos tan pronto como lleguen a la página de inicio. Y no, no van a pasar por todo el inventario. Eso podría tomar años.
Es por eso que es críticamente importante construir una herramienta de búsqueda en su sitio.
Ahora, déjame tomar una conjetura salvaje. Supongo que te has encontrado con una de estas herramientas de búsqueda increíblemente molestas que aparentemente se colocan en sitios como accesorios vestigiales. Pueden tardar una quincena entera en recorrer la lista de productos, solo para transmitir resultados irrelevantes. Y eso es si incluso tienes suerte de hacer que trabajen.
Por lo tanto, por supuesto, no proporciona solo una función de búsqueda típica. Sus clientes necesitan uno que sea básicamente tan poderoso como Google.
Pero desarrollar un sistema tan completo de algoritmos complejos podría llevar mucho tiempo y recursos.
Ahora, precisamente ahí es donde entra Doofinder. En lugar de tomarse un descanso de su negocio para preocuparse por esa característica, Doofinder le ofrece una forma de insertar la búsqueda en su tienda desde el primer momento.
El servicio de búsqueda en el sitio fue desarrollado para integrarse en prácticamente cualquier sitio con una codificación mínima. Según su equipo de desarrolladores, todas las necesidades de herramientas son su alimentación de datos subyacente y luego transmite un poco de codificación java para la integración.
¿El resultado?
Se supone que debe actuar como el pequeño Google de tu tienda. Básicamente rastree todo su catálogo para retransmitir rápidamente los resultados de búsqueda con la precisión de un motor de búsqueda de alto nivel. En última instancia, puede proporcionar a sus visitantes exactamente lo que necesitan y, en consecuencia, mejorar la tasa de conversión de la tienda.
Ok, así es como el equipo de Doofinder describe su producto. Para resumir, lo comercializan usando la frase "Aquellos que buscan, encuentran ".
Bastante sólido, parece. Pero suficiente con los cumplidos. Veamos los intrincados detalles.
Esta revisión de Doofinder toma una evaluación crítica de la herramienta de búsqueda. Todas las características y funcionalidades fundamentales que considerarías importantes para la estrategia de tu tienda en línea.
Entonces, sin más preámbulos, vayamos directamente a las partes más carnosas ...
Doofinder Review: características
Búsqueda avanzada dinámica
El principio subyacente detrás de la función de búsqueda es ayudar a los visitantes de la web a encontrar los artículos de manera más conveniente y mucho más rápida en comparación con la navegación estándar. Muchos propietarios de tiendas siempre han pensado que es algo completamente definido por el usuario. Los resultados finales se generan principalmente a partir de palabras clave definidas por el usuario.
Resulta Doofinder toma un enfoque bastante inteligente para esto. Si bien los usuarios generalmente definen los resultados, la palabra clave no es el único determinante.
El servicio aparentemente no está diseñado para retransmitir resultados de palabras clave. Va más allá para ayudarte a vender exactamente lo que importa a través de su función avanzada.
Para lograr esto, aprovecha un motor de inteligencia artificial que rastrea automáticamente a los usuarios para analizar sus comportamientos. Esto entonces forma una base para establecer su jefe endiviintereses duales.
Al final, el motor selecciona los elementos relevantes quedivies más probable que los visitantes dobles compren y los muestra como prioridades en la lista de resultados.
Buscar Geo-Localización
Déjame triturar tu mente por un minuto. No es un secreto que los Estados Unidos son bastante estrictos con respecto a las cantidades máximas permisibles de emisiones de carbono de los vehículos.
Como resultado, hemos visto un número bastante considerable de modelos de automóviles bloqueados para acceder a su mercado nacional. En varias ocasiones, incluso ha afectado a marcas que ya son famosas a nivel mundial.
Entonces, imagina esto. Un prospecto con sede en EE. UU. Navega a través de un concesionario de automóviles extranjero que busca importar un vehículo exótico al país. Luego realiza una búsqueda aleatoria en una marca que ya ha vendido varios modelos en los EE. UU., Pero también ha tenido una buena cantidad de pruebas de emisiones fallidas en algunos de sus modelos.
¿Cómo debería verse la lista de resultados posteriores?
Una herramienta de búsqueda estándar probablemente analizaría las palabras clave para generar todos los productos relevantes del inventario.
Doofinder, por otro lado, se puede configurar para considerar los modelos específicos bloqueados en el mercado estadounidense. Al usar la información de ubicación del usuario, por lo tanto, prioriza los modelos legales y luego muestra los vehículos que son particularmente populares entre los compradores en los EE. UU.
Así es como puede aprovechar la función de geolocalización de búsqueda de Doofinder para agilizar todo el proceso de conversión.
Tecnología fonética de búsqueda
La triste verdad sobre la fonética es que no somos tan buenos como suponemos que somos. Piénsalo. ¿Cuántas veces ha intentado frenéticamente detener la entrega de un texto mal escrito? La mayoría de las veces ni siquiera notamos un error de ortografía. Sin saberlo lo hacemos y simplemente continuamos con nuestras vidas.
¿Y sabes qué? Esta tendencia se replica en la web, especialmente dentro del campo de búsqueda. Es por eso que a Google le gusta siempre corregirte con "Querías decir".
Según un estudio de Unbxd, una cuarta parte de todas las consultas de búsqueda de sitios de comercio electrónico tienen errores tipográficos. Y lo más divertido es que los compradores ni siquiera suelen escribir mal los términos difíciles. El grueso de los errores generalmente se aplica a palabras muy simples. Los usuarios de la muestra escribieron erróneamente algo parecido a "body" en 223 de diferentes maneras.
Dicho esto, sería desafortunado que esto le costara oportunidades de ventas de clientes genuinamente interesados. Porque, incluso después de hacer errores tipográficos, 73% de clientes generalmente rebotan en menos de 120 segundos si no pueden encontrar los ítems que buscan.
Afortunadamente, Doofinder ha tomado esto en consideración. Su tecnología de búsqueda fonética es bastante sensible a los errores ortográficos y fonéticos. Corrige los errores de ortografía y, en consecuencia, genera los resultados que sus clientes realmente desean.
Una palabra como "fillips " por ejemplo, debería generar resultados que sean relevantes para "Philips".
Resultados personalizados
Apuesto a que has visto una de estas situaciones.
Un cliente entra a una tienda en busca de un artículo específico. A medida que ofrecen ayuda, el asistente suelta uno de estos "Claro ... es un gran producto. ¿Pero has considerado la alternativa que tenemos aquí?
¡Y bum! Terminan vendiendo un artículo diferente que posiblemente sea incluso más costoso que el original, con un margen de ganancia mucho mayor. Los asistentes de ventas más afortunados incluso se ganan a los clientes habituales en las pruebas de nuevos productos.
Ahora, imagine eso desde la perspectiva de una tienda en línea. Prefiere vender un producto específico, pero los clientes, de alguna manera, aparentemente no están pensando en ello. ¿Qué haces?
Bueno, podrías intentar vender duro. Pero eso probablemente salga tan desesperado, por lo tanto, perderá un par de perspectivas sólidas.
O podrías capitalizar DoofinderEs una característica pensada de ajustar los resultados de búsqueda para priorizar los productos que desea vender rápidamente.
Doofinder Ajustes de búsqueda pestaña le permite configurar múltiples parámetros para generar resultados personalizados cuando los usuarios buscan términos específicos.
Sinónimos Smart Search
Imagínate esto. El inventario de su tienda podría tener algo así como "Zapatos femeninos para correr".
Eso es bastante descriptivo y los compradores entenderían fácilmente el término si lo encontraran. Pero, por supuesto, esto no garantiza que todos usen esas palabras específicas en la herramienta de búsqueda.
Mientras "Zapatos femeninos para correr " es universalmente aceptable, algunas personas prefieren llamarlos "Lady Running Shoes ", mientras que otros irían con "Zapatillas de deporte para mujer ".
Todos son correctos porque casi se refieren al mismo artículo. Pero su tienda lo ha incluido en un solo nombre- "Zapatos femeninos para correr"
Para evitar perder los dos últimos conjuntos de clientes, Doofinder también proporciona sinónimos de búsqueda inteligente. Esta característica actúa como el diccionario de sinónimos de su sitio mediante el análisis e identificación de términos sinónimos, y luego los compara con los productos correspondientes en el catálogo.
Como resultado, puede vender cómodamente un artículo a clientes de diferentes ubicaciones, que utilizan diferentes palabras para describir lo mismo.
Banners
Aprovechar los resultados personalizados es una forma de saludar a sus clientes y dirigirlos hacia productos específicos.
Pero eso no es todo para promocionar artículos seleccionados.
Doofinder también ofrece Banners para que más clientes se den cuenta de los productos que comercializas. Funciona más o menos de la misma manera que Google Ads.
Básicamente, los banners muestran imágenes y breves detalles sobre los productos promocionados dentro de los resultados de búsqueda. Luego se notan mucho más rápido en comparación con los banners publicitarios regulares en otras secciones estándar del sitio.
Y la mejor parte? Puede editarlos más para ejecutar diferentes promociones de forma selectiva de acuerdo con los términos de búsqueda correspondientes. También permite a los usuarios determinar períodos seleccionados para mostrar los respectivos banners.
Análisis
Para tomar decisiones informadas sobre estrategias futuras, debe comprender exactamente cómo se desempeña su sitio.
La herramienta de análisis de Doofinder me pareció bastante útil cuando se trata de esto. Realiza un seguimiento de métricas múltiples y, posteriormente, muestra los resultados estadísticos de forma gráfica para un análisis óptimo.
Algunos de los elementos clave que podrá ver incluyen el número de búsquedas, la tasa de clics, la tasa de conversión, los productos en los que se hizo clic, los artículos mejor clasificados, las principales oportunidades, etc.
Así es como se llega a saber qué están comprando sus clientes, cómo responden a varios ajustes de búsqueda, posibles oportunidades de ventas y el ROI general de la herramienta de búsqueda.
Integraciones
Afortunadamente, Doofinder no está limitado a una o dos plataformas. El servicio se ha expandido a múltiples plataformas de comercio electrónico para facilitar las tiendas en línea en general y puede integrarse virtualmente con todas las plataformas o sitios web.
Se puede integrar en:
- Magento
- WordPress
- Prestashop
- Shopware
- Shopify
- xt: Commerce
- JTL-Shop
- WooCommerce
- OSCommerce
- OpenCart
- VirtueMart
- ZenCart
- Drupal
Características generales
Considerado todo, aquí está la lista de características que vienen con Doofinder:
- Soporte técnico completo
- Actualizaciones consistentes del servicio
- Las estadísticas detalladas
- Instalación rápida
- Soporte de etiquetas y sinónimos
- Filtrado de resultados de búsqueda
- Sinónimos de búsqueda inteligente
- Resultados de búsqueda instantánea
- Tecnología de búsqueda fonética
- Soporte de las faltas de ortografía
- Evaluación automática del comportamiento del usuario
- Búsqueda multi-índice
- API
- Búsqueda geográfica
- Banners promocionales
- Resultados personalizados
- Navegación de facetas
- autocompletar
- Soporte multilingüe
Revisión de Doofinder: fijación de precios
Para empezar, Doofinder le otorga acceso total a todas sus funciones completamente gratis durante los días de 30 luego de registrarse.
Bueno, todavía puedes usarlo sin pagar un centavo más allá del período de prueba gratuita. Sin embargo, las funciones disponibles son un poco limitadas en el plan gratuito. Tenga en cuenta que solo puede organizar solicitudes de 1000 con el plan gratuito.
Más allá de eso, la suscripción paga se ofrece a través de cuatro planes diferentes, que vienen con todas las características del servicio. En lugar de limitar la oferta de productos, Doofinder elige cobrar a los usuarios según el número de consultas de búsqueda en un mes.
Los sitios web más pequeños deben sentirse cómodos con el plan S, que cuesta € 29 por mes, más un € 6 adicional para soporte móvil. Está abierto a las solicitudes de búsqueda de 10,000 todos los meses.
Si su sitio tiene la suerte de alojar más tráfico, puede optar por el plan M a € 49 por mes, más un € 9 adicional para soporte móvil. El tráfico de búsqueda permitido aquí es solicitudes de 50,000 por mes.
Pasado, entramos en la zona de negocios de tamaño medio. El plan L cuesta € 69 por mes, y la versión móvil correspondiente solo está disponible después de pagar un 14 adicional. Esto admite consultas de búsqueda 100,000 cada mes.
Finalmente, tenemos el más grande de todos. Para solicitudes de búsqueda 200,000 mensualmente, el plan XL le costaría € 99 por mes. Si desea extender el servicio a los usuarios de dispositivos móviles, debe recargar un € 19 adicional.
Ahora que lo pienso, me gusta el hecho de que todos los niveles de usuarios puedan capitalizar en la lista completa de características del servicio.
Pero me sorprendió bastante que el soporte móvil sea una característica adicional con un costo adicional. Siguiendo las tendencias recientes en el espacio móvil, esta disposición ni siquiera debería ser negociable. En cambio, Doofinder debería considerar incluirlo en todos sus paquetes y posiblemente reajustar eldiviprecios duales ligeramente.
¿Quién debería usar Doofinder?
Recordar:
- Doofinder aprovecha un motor de inteligencia artificial que rastrea automáticamente a los usuarios para analizar sus comportamientos. Esto entonces forma una base para establecer su jefe endiviintereses duales. Al final, el motor selecciona los elementos relevantes que usted necesita.divies más probable que los visitantes dobles compren y los muestra como prioridades en la lista de resultados.
- Doofinder se puede configurar para considerar y priorizar los productos específicos según la ubicación.
- La tecnología de búsqueda fonética de Doofinder es bastante sensible a los errores ortográficos y fonéticos. Corrige los errores de ortografía y, en consecuencia, genera los resultados que sus clientes realmente desean.
- La pestaña Ajustes de búsqueda de Doofinder le permite configurar múltiples parámetros para generar resultados personalizados cuando los usuarios buscan términos específicos.
- Doofinder también proporciona sinónimos de búsqueda inteligente. Esta función actúa como el diccionario de sinónimos de su sitio mediante el análisis e identificación de términos sinónimos, y luego los compara con los productos correspondientes en el catálogo.
- Doofinder también ofrece Banners para que más clientes se den cuenta de los productos que comercializas. Funciona más o menos de la misma manera que Google Ads.
- Doofinder rastrea métricas múltiples y luego muestra los resultados estadísticos gráficamente para un análisis óptimo.
- Afortunadamente, Doofinder no está limitado a una o dos plataformas. El servicio se ha expandido a múltiples plataformas de comercio electrónico para facilitar las tiendas en línea en todos los ámbitos.
Con todo, Doofinder Vale la pena considerar si su sitio de comercio electrónico ofrece una gama de productos. Es realmente así de simple.
Por lo tanto, siéntase libre de compartir su experiencia en la sección de comentarios.
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